最适合： 希望在一分钟内即可拥有在线聊天挂件和可分享的联系主页的个人创始人和小团队 —— 无需实施项目。
| 功能 | Knocket | Zendesk | Intercom |
|---|---|---|---|
| 入职操作 | 1 分钟 | 周数 · 实施 | 数小时至数天 |
| 一键安装 | ✓ 1 个标签 | 网页端聊天组件 + 配置 | ✓ |
| 在线聊天组件 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 可分享的联系主页 | ✓ /handle | — | — |
| Telegram 推送和引用回复 | ✓ | — | — |
| 统一收件箱（聊天 + 电子邮件 + Telegram） | ✓ | 聊天 + 邮件 + 工单 | ✓ |
| 工单系统 / 帮助中心 | — | ✓ 成熟 | ✓ |
| 语音/电话渠道 | — | ✓ Zendesk Talk | 付费附加组件 |
| 工作流自动化 | 基础 | ✓ 企业版 | ✓ |
| 适用于 iOS + Android 的移动 SDK | WebView SDK | ✓ 原生SDK | ✓ 原生SDK |
基于官方产品网站公开信息的比较。事实可能会发生变化——请在决定前在每个供应商的网站上核实。
Knocket 是一个单标签联系人层：在线聊天内置于可分享的联系主页中，外加 Telegram 推送通知和统一收件箱（在线聊天、Telegram 和电子邮件）。Zendesk 是一套企业级支持套件（工单、劳动力管理、语音），配置需要数周时间——请参见上表进行对比。
用一个 Knocket <script> 标签替换 Zendesk 网络聊天组件代码片段。在 Knocket 控制台中连接 Telegram 和电子邮件——聊天将在 60 秒内路由到你的统一收件箱。
是的——永久完全免费，无广告。由腾讯实时通信（Tencent RTC）基础设施提供支持。
是的。没有什么能阻止你同时运行 Knocket 用于聊天 + 联系主页，以及 Zendesk 用于其特定类别的优势。许多团队从一个开始，然后叠加另一个。
Knocket 会即时发送 Telegram 推送通知 和 邮件通知。在 Telegram 中引用回复，你的回应将实时传递给访客。无需打开仪表盘。
60 秒。无需信用卡。永久免费。
免费使用