Freshchat 将你的入站对话分散到聊天、邮件以及独立的 Freshworks 工具中。Knocket 则将网页端聊天组件、邮件与 Telegram 统一收纳至一个收件箱中——一个工作台，三种沟通渠道，零切换。
Knocket与Freshchat的对比是坦诚的并排比较。Knocket默认将网页端聊天组件、电子邮件和Telegram合并到一个收件箱中。Freshchat接入Freshworks CRM/工单系统，并提供原生WhatsApp频道——阅读下表以选择合适的工具。
最适合：希望将网页端聊天组件、电子邮件和 Telegram 集中到一个收件箱的独立开发者和小型团队——无需 Freshworks 堆栈，无需切换频道。
| 功能 | Knocket | Freshchat | Intercom |
|---|---|---|---|
| 收件箱中的网页端聊天组件 | ✓ 默认 | ✓ | ✓ |
| 同一收件箱中的邮件 | ✓ 默认 | 付费层级 | ✓ |
| 同一收件箱中的 Telegram | ✓ 推送 + 引用回复 | — | — |
| 可分享的联系主页 | ✓ /handle | — | — |
| 入职操作 | 1 分钟 | 小时 + 套件配置 | 数小时至数天 |
| 在线聊天组件 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 适用于 iOS + Android 的移动 SDK | WebView SDK | ✓ 原生SDK | ✓ 原生SDK |
| WhatsApp 集成 | — | ✓ | 付费附加组件 |
| 机器人 / 人工智能 | 内置 AI 助手 · 自带模型 | Freddy · 按使用量计费 | 每分辨率 |
| Freshworks套件集成 | — | ✓ CRM/工单 | Salesforce 原生集成 |
| 一键安装 | ✓ | ✓ | ✓ |
基于官方产品网站公开信息的比较。事实可能会发生变化——请在决定前在每个供应商的网站上核实。
Knocket 提供一个统一的收件箱，已经合并了 网页端聊天组件、电子邮件和 Telegram——无需单独连接 Freshworks 产品。Freshchat 将电子邮件和高级渠道限定在付费层级之后——请参阅上表进行对比。
用一个Knocket <script> 标签替换Freshchat聊天组件脚本。在Knocket控制台中连接电报和邮箱——聊天将在60秒内路由到你的统一收件箱。
是的——永久完全免费，无广告。由腾讯实时通信（Tencent RTC）基础设施提供支持。
是的。没有什么能阻止你同时使用 Knocket 来处理聊天和联系主页，而使用 Freshchat 发挥其在特定类别上的优势。许多团队从一个开始，然后叠加另一个。
Knocket 会即时发送 Telegram 推送通知 和 邮件通知。在 Telegram 中引用回复，你的回应将实时传递给访客。无需打开仪表盘。
60 秒。无需信用卡。永久免费。
免费使用