Qu’est-ce qu’un chat en direct gratuit pour un site e-commerce ?
Knocket est un chat en direct gratuit pour les sites e-commerce — une couche de contact légère destinée aux développeurs indépendants, aux petites équipes et à toute personne souhaitant ajouter un bouton de chat ou une page de contact sans la complexité des solutions d’entreprise. Les visiteurs vous écrivent en temps réel ; vous répondez depuis la boîte de réception Knocket ou directement depuis Telegram.
Comment ajouter un chat en direct à mon site e-commerce ?
Collez une seule balise de script Knocket dans le modèle de votre boutique. Fonctionne avec Shopify (theme.liquid), WooCommerce (header.php), Wix (Code personnalisé) et toute architecture de commerce headless. Aucun frais par boutique.
Knocket est-il vraiment gratuit ou y a-t-il des frais cachés ?
Oui. Knocket est 100 % gratuit pour toujours — sans frais cachés ni publicités sur votre site. C’est une excellente alternative à Tidio (qui facture par utilisateur) et à Gorgias (qui réserve des fonctionnalités clés aux forfaits payants). Vous bénéficiez gratuitement du chat en direct, d’une page de contact partageable et d’une boîte de réception unifiée pour le chat en direct, Telegram et les e-mails.
Puis-je personnaliser l’apparence pour qu’elle corresponde à mon image de marque ?
Oui. Depuis la console Knocket, vous pouvez personnaliser la couleur du thème, le message de bienvenue, la langue, le message hors ligne, les liens vers les réseaux sociaux et le lien de prise de rendez-vous. Le widget s’adapte automatiquement aux ordinateurs et aux appareils mobiles. Pour la page de contact, vous pouvez également définir l’arrière-plan de la carte, la couleur du texte, le mode sombre/clair, le style de bordure, l’avatar et la biographie.
Comment puis-je être averti lorsque des visiteurs envoient des messages ?
Knocket envoie instantanément des notifications push Telegram et des notifications par e-mail chaque fois qu’un visiteur envoie un message. Le contenu intégral du message apparaît dans la notification Telegram : répondez simplement au message en le citant dans Telegram et votre réponse sera transmise au visiteur en temps réel. Aucun tableau de bord à ouvrir, aucun onglet à changer.
