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◐ POUR LES PETITES ÉQUIPES

Quatre boîtes de réception.
Une. seule file d’attente.

Votre équipe jongle entre le chat du site web, les messages de l’application mobile, les messages privés Telegram sur les téléphones et l’adresse support@ dans Gmail. La moitié des messages passent inaperçus. Knocket regroupe les quatre canaux dans une seule boîte de réception. Répondez une seule fois — la réponse est automatiquement acheminée par le canal d’origine.

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Knocket pour les petites équipes — une équipe réunie autour d’un ordinateur portable avec des notifications provenant du chat Web, de l’application mobile, de Telegram et des e-mails
Petites équipes. Boîte de réception unifiée. Web + mobile + TG + e-mail. Une seule file d’attente. Petites équipes. Boîte de réception unifiée. Web + mobile + TG + e-mail. Une seule file d’attente.
◈ L’OPTION ÉQUIPE

Arrêtez de jongler entre les canaux.

Connectez tous les canaux par lesquels vos utilisateurs vous contactent — widget web, SDK mobile, Telegram, e-mail — à une boîte de réception Knocket unique. Répondez en citant depuis n’importe où ; la réponse est renvoyée sur le canal d’origine du visiteur.

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4 canaux → 1 boîte de réception

Web · mobile · Telegram · e-mail — tout est mis en file d’attente et dédupliqué dans une vue unique.

Routage des réponses avec citation

Répondez depuis n’importe quelle interface — la réponse est renvoyée vers le canal d’origine de l’utilisateur.

Accusés de lecture + rappel de messages

Informations de distribution bidirectionnelles. Une faute de frappe ? Retirez le message avant que l’utilisateur ne le lise.

Pièces jointes intégrées

Les images, vidéos et fichiers se synchronisent partout où la conversation se poursuit.

◈ UNE FILE D’ATTENTE PARTAGÉE

Tout le monde voit le même état de la conversation.

Une interface opérationnelle légère pour les équipes qui n’ont pas besoin d’un logiciel d’assistance d’entreprise.

Maya · question sur les tarifs

Widget web · il y a 2 min

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Jon · partenariat

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◈ FONCTIONNALITÉS DU PRODUIT

La couche opérationnelle légère derrière la boîte de réception.

Capturer

  • Widget Web
  • Page de contact
  • Widget mobile
  • Formulaire hors ligne

Comprendre

  • Identité de l’utilisateur
  • Canal et historique
  • Fichiers et captures d’écran
  • État de lecture

Répondre

  • Boîte de réception Knocket
  • Réponse avec citation sur Telegram
  • Routage vers le canal d’origine
  • Prise en charge du rappel
◐ POUR LES PETITES ÉQUIPES

Quatre boîtes de réception.
Un flux de travail.

Arrêtez de jongler entre les canaux. Commencez avec une seule balise de script.

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100 % gratuit · Aucune carte requise · Propulsé par Tencent RTC