Freshchat은 들어오는 대화를 채팅, 이메일 및 별도의 Freshworks 도구로 나눕니다. Knocket은 웹 위젯, 이메일 및 Telegram을 하나의 통합된 받은 편지함에 표시합니다 — 하나의 작업 공간, 세 개의 채널, 전환 없음.
Knocket과 Freshchat은 솔직한 비교입니다. Knocket은 기본적으로 웹 위젯, 이메일, Telegram을 하나의 받은 편지함으로 통합합니다. Freshchat은 Freshworks CRM/티켓 시스템에 통합되며 기본 WhatsApp 채널을 제공합니다 — 아래 표를 읽고 적합한 도구를 선택하세요.
가장 적합한 대상: 웹 위젯, 이메일, 텔레그램이 한 받은 편지함에 도착하기를 원하는 인디 제작자와 소규모 팀 — Freshworks 스택 없이, 채널 전환 없이.
| 기능 | Knocket | Freshchat | 인터컴 |
|---|---|---|---|
| 받은 편지함 내 웹 위젯 | ✓ 기본값 | ✓ | ✓ |
| 같은 받은 편지함의 이메일 | ✓ 기본값 | 유료 티어에서 | ✓ |
| Telegram을 같은 받은 편지함에 | ✓ 푸시 + 인용 답변 | — | — |
| 공유 가능한 연락처 페이지 | ✓ /handle | — | — |
| 온보딩 작업 | 1분 | 시간 + 스위트 구성 | 몇 시간에서 며칠 |
| 라이브 채팅 위젯 | ✓ | ✓ | ✓ |
| iOS + 안드로이드용 모바일 SDK | WebView SDK | ✓ 네이티브 SDK | ✓ 네이티브 SDK |
| WhatsApp 통합 | — | ✓ | 유료 추가 기능 |
| 봇 / AI | 내장형 AI 에이전트 · 자체 모델 사용 | Freddy · 종량제 | 해상도당 |
| Freshworks 제품군 통합 | — | ✓ CRM/티켓 | Salesforce 네이티브 |
| 한 줄 설치 | ✓ | ✓ | ✓ |
공식 제품 사이트의 공개 정보를 바탕으로 한 비교입니다. 사실은 변경될 수 있으므로 결정 전 각 공급업체 사이트에서 확인하세요.
Knocket은 이미 웹 위젯, 이메일, 텔레그램을 통합한 단일 인박스를 제공합니다 — 별도의 Freshworks 제품을 연결할 필요가 없습니다. Freshchat은 유료 티어에서 이메일과 고급 채널을 제공하며, 위 표에서 비교하실 수 있습니다.
Freshchat 위젯 스크립트를 Knocket의 <script> 태그 하나로 교체하세요. Knocket 콘솔에서 Telegram과 이메일을 연결하면 60초 이내에 채팅이 통합된 받은 편지함으로 라우팅됩니다.
네 — 100% 영구 무료이며 광고도 없습니다. 텐센트 RTC의 인프라를 기반으로 합니다.
예. Knocket으로 채팅 + 문의 페이지를 운영하고, Freshchat으로 카테고리별 강점을 활용하는 데 아무런 문제가 없습니다. 많은 팀이 하나로 시작하고 다른 하나를 추가합니다.
Knocket은 즉각적인 Telegram 푸시 알림과 이메일 알림을 전송합니다. Telegram에서 인용 답장을 하면 방문자에게 실시간으로 응답이 전달됩니다. 대시보드를 열 필요가 없습니다.
60초. 카드 없음. 영원히 무료.
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