How is Knocket different from Freshchat?

Knocket ships a single unified inbox that already merges web widget, email, and Telegram — no separate Freshworks products to wire up. Freshchat scopes email + advanced channels behind paid tiers — see the table above for a side-by-side.

How do I switch from Freshchat to Knocket?

Replace the Freshchat widget script with one Knocket <script> tag. Connect Telegram and email in the Knocket console — chats route into your unified inbox in under 60 seconds.

Is Knocket really free?

Yes — 100% free forever and no ads. Powered by Tencent RTC's infra.

Can I use both Knocket and Freshchat?

Yes. Nothing stops you from running Knocket for chat + contact page and Freshchat for its category-specific strengths. Many teams start with one and layer on the other.

How do I get notified when someone messages?

Knocket sends instant Telegram push notifications and email notifications. Quote-reply in Telegram and your response is delivered back to the visitor in real time. No dashboard to open.

How is Knocket different from Freshchat?

Knocket ships a single unified inbox that already merges web widget, email, and Telegram — no separate Freshworks products to wire up. Freshchat scopes email + advanced channels behind paid tiers — see the table above for a side-by-side.

How do I switch from Freshchat to Knocket?

Replace the Freshchat widget script with one Knocket tag. Connect Telegram and email in the Knocket console — chats route into your unified inbox in under 60 seconds.

Is Knocket really free?

Yes — 100% free forever and no ads. Powered by Tencent RTC's infra.

Can I use both Knocket and Freshchat?

Yes. Nothing stops you from running Knocket for chat + contact page and Freshchat for its category-specific strengths. Many teams start with one and layer on the other.

How do I get notified when someone messages?

Knocket sends instant Telegram push notifications and email notifications. Quote-reply in Telegram and your response is delivered back to the visitor in real time. No dashboard to open.

Knocket versus Freshchat — Drie kanalen, één inbox

Knocket versus Freshchat — drie kanalen, één inbox

Freshchat verdeelt je inkomende gesprekken over chat, e-mail en afzonderlijke Freshworks-tools. Knocket brengt je webwidget, e-mail en Telegram samen in één centrale inbox — één werkruimte, drie kanalen, zonder te schakelen.

◈ EERLIJKE VERGELIJKING

Knocket versus Freshchat is een eerlijke vergelijking. Knocket combineert standaard de webwidget, e-mail en Telegram in één inbox. Freshchat integreert met Freshworks CRM/Tickets en biedt een eigen WhatsApp-kanaal — lees de onderstaande tabel om de tool te kiezen die bij je past.

Waarom teams Freshchat vergelijken met alternatieven

Freshchat is gemaakt voor de Freshworks Suite — de echte kracht komt van de integratie met CRM/Tickets/Marketer, wat een grotere verplichting is dan "een widget installeren".

De inkomende kanalen van Freshchat zijn versnipperd: chat, e-mail, WhatsApp en Freshdesk-tickets staan op verschillende plekken die je zelf aan elkaar moet koppelen.

Freshchat heeft geen Telegram-pushkanaal, dus om onderweg te antwoorden heb je de mobiele Freshchat-app of Freshdesk nodig.

Freshchat heeft geen deelbare link-in-bio/contactpagina product — geen /handle-URL om gebruikers naartoe te verwijzen.

Ideaal voor: indie-ontwikkelaars en kleine teams die willen dat berichten via de webwidget, e-mail en Telegram in één inbox terechtkomen — zonder Freshworks-stack en zonder tussen kanalen te wisselen.

Functie-voor-functievergelijking

Functie	Knocket	Freshchat	Intercom
Webwidget in de inbox	✓ standaard	✓	✓
E-mail in dezelfde inbox	✓ standaard	bij betaalde abonnementen	✓
Telegram in dezelfde inbox	✓ pushmeldingen + geciteerd antwoorden	—	—
Deelbare contactpagina	✓ /handle	—	—
Inspanning voor onboarding	1 minuut	uren + suiteconfiguratie	uren tot dagen
Livechatwidget	✓	✓	✓
Mobiele SDK voor iOS + Android	WebView-SDK	✓ native SDK's	✓ native SDK's
WhatsApp-integratie	—	✓	betaalde add-on
Bot / AI	ingebouwde AI-agent · gebruik je eigen model	Freddy · op basis van gebruik	per oplossing
Freshworks Suite-integratie	—	✓ CRM/tickets	Native voor Salesforce
Installatie met één regel	✓	✓	✓

Functie

Knocket

Freshchat

Intercom

Webwidget in de inbox

✓ standaard

✓

E-mail in dezelfde inbox

✓ standaard

bij betaalde abonnementen

✓

Telegram in dezelfde inbox

✓ pushmeldingen + geciteerd antwoorden

—

Deelbare contactpagina

✓ /handle

—

Inspanning voor onboarding

1 minuut

uren + suiteconfiguratie

uren tot dagen

Livechatwidget

✓

Mobiele SDK voor iOS + Android

WebView-SDK

✓ native SDK's

WhatsApp-integratie

—

✓

betaalde add-on

Bot / AI

ingebouwde AI-agent · gebruik je eigen model

Freddy · op basis van gebruik

per oplossing

Freshworks Suite-integratie

—

✓ CRM/tickets

Native voor Salesforce

Installatie met één regel

✓

Knocket, Freshchat en Intercom bedienen allemaal deels dezelfde gebruikssituaties. De onderscheidende kenmerken van Knocket zijn een gecentraliseerde inbox die standaard de webwidget, e-mail en Telegram samenvoegt, livechat ingebouwd in een deelbare contactpagina, en Telegram-pushmelding met geciteerd antwoord. Freshchat past mogelijk beter als je Freshworks CRM/Tickets al gebruikt en een geïntegreerd WhatsApp-kanaal wilt. Kies de tool die aansluit op de manier waarop je gebruikers daadwerkelijk contact met je opnemen.

Vergelijking op basis van openbare informatie van officiële productwebsites. Feiten kunnen veranderen — controleer de website van elke aanbieder voordat je een beslissing neemt.

Veelgestelde vragen

Waarin verschilt Knocket van Freshchat?

Knocket biedt één uniforme inbox die webwidget, e-mail en Telegram al samenvoegt — geen afzonderlijke Freshworks-producten om te koppelen. Bij Freshchat zijn e-mail en geavanceerde kanalen alleen beschikbaar in betaalde abonnementen — zie de bovenstaande tabel voor een vergelijking.

Hoe stap ik over van Freshchat naar Knocket?

Vervang het Freshchat-widgetscript door één Knocket-<script>-tag. Koppel Telegram en e-mail in de Knocket-console — chats worden binnen 60 seconden naar je uniforme inbox doorgestuurd.

Is Knocket echt gratis?

Ja — voor altijd 100% gratis en zonder advertenties. Mogelijk gemaakt door de infrastructuur van Tencent RTC.

Kan ik zowel Knocket als Freshchat gebruiken?

Ja. Niets weerhoudt je ervan Knocket te gebruiken voor chat en een contactpagina, en Freshchat voor de categoriespecifieke sterke punten. Veel teams beginnen met de ene en voegen later de andere toe.

Hoe krijg ik een melding wanneer iemand een bericht stuurt?

Knocket stuurt direct Telegram-pushmeldingen en e-mailmeldingen. Reageer met een citaat in Telegram en je antwoord wordt in realtime teruggestuurd naar de bezoeker. Je hoeft geen dashboard te openen.

Knocket versus Freshchat — drie kanalen, één inbox

Waarom teams Freshchat vergelijken met alternatieven

Functie-voor-functievergelijking

Veelgestelde vragen

Gerelateerd

Probeer Knocket — gratis.