Freshchat 將你的入站對話分散到聊天、郵件以及獨立的 Freshworks 工具中。Knocket 則將網頁小部件、郵件與 Telegram 統一收納至一個收件箱中——一個工作臺，三種溝通渠道，零切換。
Knocket與Freshchat的對比是坦誠的並排比較。Knocket預設將網頁小部件、電子郵件和Telegram合併到一個收件箱中。Freshchat接入Freshworks CRM/工單系統，並提供原生WhatsApp頻道——閱讀下表以選擇合適的工具。
最適合：希望將網頁小部件、電子郵件和 Telegram 集中到一個收件箱的獨立開發者和小型團隊——無需 Freshworks 堆疊，無需切換頻道。
| 功能 | Knocket | Freshchat | Intercom |
|---|---|---|---|
| 收件箱中的網頁小部件 | ✓ 預設 | ✓ | ✓ |
| 同一收件箱中的郵件 | ✓ 預設 | 付費層級 | ✓ |
| 同一收件箱中的 Telegram | ✓ 推送 + 引用回覆 | — | — |
| 可分享的聯絡名片 | ✓ /handle | — | — |
| 入職操作 | 1 分鐘 | 小時 + 套件配置 | 數小時至數天 |
| 線上聊天小部件 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 適用於 iOS + Android 的移動 SDK | WebView SDK | ✓ 原生SDK | ✓ 原生SDK |
| WhatsApp 整合 | — | ✓ | 付費附加元件 |
| 機器人 / 人工智慧 | 內建 AI 助手 · 自帶模型 | Freddy · 按使用量計費 | 每解析度 |
| Freshworks套件整合 | — | ✓ CRM/工單 | Salesforce 原生整合 |
| 一鍵安裝 | ✓ | ✓ | ✓ |
基於官方產品網站公開資訊的比較。事實可能會發生變化——請在決定前在每個供應商的網站上核實。
Knocket 提供一個統一的收件箱，已經合併了 網頁小部件、電子郵件和 Telegram——無需單獨連線 Freshworks 產品。Freshchat 將電子郵件和高階渠道限定在付費層級之後——請參閱上表進行對比。
用一個Knocket <script> 標籤替換Freshchat小部件指令碼。在Knocket控制台中連線電報和郵箱——聊天將在60秒內路由到你的統一收件箱。
是的——永久完全免費，無廣告。由騰訊即時通訊（Tencent RTC）基礎設施提供支援。
是的。沒有什麼能阻止你同時使用 Knocket 來處理聊天和聯絡名片，而使用 Freshchat 發揮其在特定類別上的優勢。許多團隊從一個開始，然後疊加另一個。
Knocket 會即時傳送 Telegram 推送通知 和 郵件通知。在 Telegram 中引用回覆，你的回應將即時傳遞給訪客。無需開啟儀表盤。
60 秒。無需信用卡。永久免費。
免費開始