服务条款 · Knocket

腾讯云服务条款

欢迎，并感谢您对我们统称为腾讯云的在线服务以及腾讯提供的任何相关网站、网络、应用程序、软件及其他服务和相关文档（统称为“服务”）的兴趣。这些服务条款是您与腾讯之间关于您使用服务的具有法律约束力的合同。就这些服务条款而言，“腾讯”、“我们”、“我们的”和“我们”指第 3 条中规定的适用腾讯签约实体。“关联公司”或“各关联公司”指直接或间接控制、被控制或与一方直接或间接共同受控制的任何实体，其中“控制”指控制一方超过百分之五十的投票权或股权，或通过合同、管理协议、投票信托或其他方式。

请仔细阅读以下条款。通过点击“我接受”，或通过下载、安装或以其他方式访问或使用本服务，您即表示您已阅读并理解，并且作为您使用本服务的条件，您同意受以下条款和条件的约束，包括当前适用于本服务且在线发布于此的附加条款（包括数据处理与安全协议、可接受使用政策、版权政策、中国大陆服务区域条款、北美条款、欧洲经济区消费者条款、德国条款、韩国条款、任何服务特定条款、服务级别协议以及任何其他地区特定条款）（统称为“附加条款”，与本服务条款一起合称“条款”）。附加条款不包括隐私政策或Cookie政策（两者也在此处提供）。有关我们如何使用您通过本服务提交或经由本服务提交的个人数据（定义见数据处理与安全协议）的更多信息，请参阅我们的隐私政策、Cookie政策和数据处理与安全协议。如果您不符合资格或不同意这些条款，则腾讯不允许您使用本服务。您对本服务的使用以及腾讯向您提供本服务，构成腾讯和您均同意受这些条款约束的协议。

1.服务与应用程序

服务进一步描述如下：(a) 以腾讯通常向其客户提供、用于使用服务的形式提供的服务文档（可能不时更新）；(b) 腾讯提供的与服务相关的 API、移动应用程序和软件；以及 (c) 您购买的任何附加服务。服务可能允许您使用服务创建应用程序或在服务上运行应用程序，包括由您或代表您编写的、用于与服务一起使用或托管在腾讯云上的任何源代码（“应用程序”）。

2.资格

使用服务时您必须年满14岁。通过同意这些条款，您向我们声明并保证：(a) 您至少14岁；(b) 您之前未被暂停或从服务中移除；(c) 您的注册和使用服务符合所有适用的法律法规。如果您是实体、组织或公司，代表您接受这些条款的个人声明并保证他们有权将您绑定到这些条款，您同意受这些条款约束。

3.签约实体；适用法律

(a) 您注册信息中指定的国家/地区将决定：(i) 根据本条款与您签订合同的腾讯实体；以及 (ii) 适用于本条款及您使用服务的相关法律，如下表所述。尽管本条款中有任何相反规定，您确认并同意，我们可酌情安排我们的关联公司提供服务，例如出于遵守适用法律法规的需要，或根据腾讯在相关地区的内部运营架构安排。特别是当服务在中国大陆地区提供时，您确认并同意，在遵守适用的中国法律法规的前提下，服务将由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供。“中国”指中华人民共和国，仅就本条款而言，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

您的位置	腾讯签约实体	适用法律
欧洲经济区、英国和瑞士	腾讯云欧洲有限公司，一家在荷兰注册的公司，位于荷兰阿姆斯特丹Buitenveldertselaan 1-5，1082 VA	英格兰和威尔士
北美	腾讯云有限责任公司，一家注册于特拉华州的公司，地址位于加利福尼亚州帕洛阿尔托市公园大道2747号克莱蒙特，邮编94306	美国加利福尼亚州
韩国	Tencent Korea Yuhan Hoesa，一家在韩国注册的公司，地址位于韩国首尔江南区泰陵路152号（江南金融中心，Yeoksam-dong）	韩国
世界其他地区	Aceville Pte Ltd，一家在新加坡注册的公司，位于 30 Raffles Place, #12-01, Oxley @ Raffles, Singapore 048622	新加坡

(b) 你注册信息中指定的国家可能导致适用额外或不同的条款，如下所示。例如，如果根据适用法律确定你对本服务的使用受消费者保护法规的约束，则适用《欧洲经济区消费者条款》、《德国条款》、《韩国条款》及其他地区特定条款中规定的额外条款。如果你的注册信息中指定的国家位于北美，则你将受下文《北美条款》的约束。如果你希望在中国地区使用本服务，你将受《中国服务区域条款》的约束。此外，基于适用的当地法律，对你的使用可能适用额外或不同的条款。

4.服务使用

(a)账户与注册

当您注册一个被授权访问服务（“账户”）的腾讯云账户时，我们可能要求您提供一些信息，例如您的姓名、邮寄地址、电子邮件地址和/或其他联系信息。您同意您提供给我们的信息是准确的，并且您将始终确保其准确和最新。如果可以选择，您也可以通过第三方平台账户注册账户。您同意您还应遵守该第三方平台的任何适用条款和条件。您有责任保护所有账户详细信息和访问凭证，并应对账户或服务的使用以及发生在您账户下的所有活动负责，无论这些活动是否经您、您的员工或第三方（包括您的承包商、代理人和/或最终用户）授权或进行，包括由于您未能妥善保护此类账户详细信息和访问凭证而导致的情形。除非是由于我们违反这些条款造成的，否则腾讯及其关联公司不对您账户的任何未经授权访问承担责任。任何违反这些条款的行为或任何人使用您的账户都将被视为是您本人所为，并且不会免除您对我们的义务。我们可以拒绝您创建账户的权利。

(b)许可证

通过您的账户或应用程序访问服务的任何实体或个人，在本条款中均称为“最终用户”。您应确保您的授权最终用户在服务期限内（第9条定义）按照本条款访问和使用服务。这些服务将在服务期限内提供。您和您的授权最终用户仅能通过您的账户访问服务，任何服务的使用均受本条款约束。如果您发现您的账户或账户密码被未经授权使用，您应立即通知腾讯。如果您是实体、组织或公司，您应确保您的员工和承包商通过您的账户访问服务。腾讯可能提供可下载的工具、软件开发工具包、示例代码、API 或其他计算机软件（包括与这些服务或使用您的账户相关的软件及其定期更新）（“软件”）。您承认腾讯或其许可方拥有服务和软件的所有权利、所有权和利益。在您和您的授权最终用户遵守本条款的前提下，腾讯授予（或安排授予）您和您的授权最终用户一项有限的、非独家的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，以不超过任何适用的使用限制或期限的方式，在指定的服务使用或接收地区内，并且仅与服务相关地使用该软件。如果任何软件附有最终用户许可协议、服务条款或其他类似的软件使用协议，您同意您将并确保您的最终用户严格遵守该协议。除上述规定外，本条款未授予您使用服务（包括任何随附提供的软件）的其他权利。

(c)服务区域

某些服务允许您选择一个地理定义的服务区域，在该区域内存储用户数据（如下所定义），以便提供服务（一个“服务区域”）。如果适用服务区域，腾讯将在您提出要求时，将用户数据存储在您选择的服务区域内，用于提供这些服务。

(d)服务暂停

如果你意识到或有合理理由怀疑任何应用程序（包括终端用户使用应用程序）或用户数据违反这些条款，你应立即暂停该应用程序，删除用户数据，并暂停终端用户的访问权限。如果你未采取此类行动，腾讯可能会暂停或禁用该应用程序及你的账户，直至该违规行为得到腾讯满意的解决。如果腾讯自行判断你或你的终端用户使用服务可能：(i) 干扰服务；(ii) 干扰第三方使用服务；(iii) 干扰用于提供服务的腾讯网络或服务器；(iv) 允许未经授权的第三方访问服务；或(v) 以其他方式构成安全风险或威胁，或导致腾讯承担任何法律或监管责任，则腾讯或其关联公司可立即且在无需事先通知你的情况下，限制或暂停你的账户、违规的应用程序或终端用户账户，以解决该问题。你同意，在此受限或暂停使用期间产生的所有费用或应付费用均由你负责。

(e)服务修改或终止

腾讯可以随时停止或对服务（或其任何部分）进行任何更改，而无需对你承担任何责任。腾讯可以选择（但不限于）停止、限制、约束、更改或移除服务、任何服务组件或在特定服务区域、地区、行业部门或业务领域内的服务可用性。如果腾讯停止或对服务进行任何将显著降低这些服务功能的更改，腾讯将在变更生效前，以商业上合理的方式，提前合理通知你，前提是你已订阅接收此类变更通知。如果停止或更改是出于应对紧急情况或对服务或腾讯的安全性或完整性构成威胁、遵守或回应诉讼、处理知识产权问题或遵守法律或政府要求所必需的，腾讯可以进行更改，并无义务提供通知。腾讯可能不时提供软件或服务的定期更新（“更新”）。腾讯也可能不时通过服务提供新功能或功能，并不时向服务添加新服务（通过在该定义下设置的URL添加），其使用可能需要你同意额外要求。

(f)安全与隐私

腾讯的安全和隐私实践可在附加条款、隐私政策和Cookie政策中查看。你应按照符合自身安全要求的方式配置和使用服务。

(g)第三方应用程序

您对在使用本服务过程中所使用的任何软件、工具或应用程序（“第三方软件”）承担全部责任，包括与本服务相关联而提供或推出的第三方软件。腾讯不对因使用第三方软件而产生的任何损害或损失承担责任，也不对任何第三方软件的质量、可靠性或适用性表示认可、支持或保证。您同意使用和提供任何第三方软件的风险由您自行承担。您应确保您的终端用户也遵守适用于第三方软件的任何条款和条件。腾讯不为任何第三方软件提供技术支持。

(h)访问您的设备

为了让腾讯提供服务，腾讯可能需要访问和使用你拥有或控制的设备。例如，腾讯可能需要访问设备的处理器和存储以完成软件安装。腾讯可能在腾讯云内提供有关腾讯云如何访问相关设备的进一步信息。你同意为这些目的促成和/或给予腾讯对设备的访问权限，并且你承认，如果你不提供访问权限，腾讯可能无法为你提供服务（或服务中的某些功能）。你承认，腾讯在提供腾讯云的过程中可能会使用或访问设备中的个人数据，详见隐私政策。如果数据处理和安全协议适用于该个人数据的使用或访问，你同意腾讯可根据数据处理和安全协议使用或访问该个人数据。

5.费用与支付

(a) 您可能不时需要向我们支付使用服务所产生的费用（“费用”）。除非特定地区或特定服务的条款另有规定，所有费用均不可退还且不含任何税款。您同意您自行承担与此类支付相关的所有费用和税款。您所进行的任何付款都应当是全额支付，不得扣除任何税款、抵消、预提或反诉。如适用法律要求您进行此类税款扣除或预提，您应在支付扣除或预提税款后 30 天内向我们提供官方税务收据或其他适当的证明文件，并增加支付给我们的金额以确保我们收到相当于未扣除或预提情况下的款项。 “税款”指与购买服务相关的任何关税、海关费用或税项（不包括腾讯所得税），包括任何相关的罚款、利息或其他附加费用。

(b) 当你创建账户或以其他方式注册服务时，可能会要求你提供信用卡信息，之后你可以将其他支付方式关联到你的账户（每种方式称为“支付方式”）。你同意（受适用法律和法规约束）：(i) 你授权我们：(1) 在我们的系统或我们的支付处理商系统中保存你所选的支付方式信息（例如信用卡信息）；(2) 定期向你选择的支付方式收取上个月所消耗服务的费用，或根据我们同意的其他支付结构收费；(ii) 如果通过你选择的支付方式进行的任何付款被拒绝、否认、未收到或因任何原因未被支付：(1) 我们可能会限制、暂停或终止你或你的最终用户对服务（无论是全部还是部分）的访问，直至你的付款被正确处理；(2) 费用将继续产生，你需承担因上述拒绝、否认或未支付而产生的任何费用、成本、开支或其他金额（我们可能会向你收取这些金额）；(3) 我们可能会收取法律允许范围内的最高滞纳金。我们将在每月第二日左右向你提供上个月所消耗服务的发票，并在你收到发票时向你的支付方式收费。

(d) 在适用法律允许的范围内，腾讯可在提前通知后随时增加或对现有服务引入新的费用和收费。任何新增或变更的费用将从相关通知中指定的日期起适用，如果未指定日期，则立即生效。

(e) 如果您和腾讯书面（包括电子邮件）同意其他付款条款或支付方式，则在与本条冲突的情况下，这些替代条款将适用。

(f) 您应提供腾讯为确定和验证其依法是否有义务向您征收税款所需的一切协助，包括任何信息。

6.技术支持与服务级别

(a) 服务等级协议（SLA）。 腾讯将尽商业上合理的努力，根据《附加条款》中规定（如有）的相关且当前有效的服务等级协议（“SLA”）提供任何相关服务。双方承认并同意，无论本条款中有任何相反规定，对于 SLA 违约，您的唯一且排他性救济是按照相关 SLA 的规定获得任何适用的服务信用。

(b) 服务支持。除非适用法律对消费者有相关要求，否则腾讯没有义务提供技术支持或其他服务，除非您已购买支持服务。您确认并同意，技术支持或其他服务可能需要您支付额外费用和其他费用。

7.您的义务

(a) 合规性。 你须独自负责你的应用程序和用户数据，并确保它们符合这些条款（包括附加条款），并确保与本服务相关的使用符合适用法律。腾讯保留审查所有应用程序以确保你遵守这些条款的权利。你承认并同意，你须对最终用户对服务的一切使用行为、最终用户对应用程序和用户数据的访问、账户下的活动，以及确保每位最终用户遵守这些条款负全部责任。

(b) 隐私保护。 您承认并同意，您须独自承担对终端用户及用户数据中包含的任何个人数据的处理责任，并保护这些终端用户及相关人士的隐私，同时遵守所有相关适用法律和法规（包括采取必要的披露措施和获得必要同意，以确保服务可以处理终端用户或用户数据中所含任何人的个人数据）。您将独自承担由终端用户通过服务提交的任何个人数据的访问、监控、使用或披露责任。若用户数据中包含任何个人数据，且我们作为处理者（定义见《数据处理与安全协议》）代表您处理此类用户数据，双方同意该等个人数据的处理应依照《数据处理与安全协议》进行。您同意，除非依法允许，否则不得将任何用户数据提供给本服务进行处理。

(c) 限制。 您不得，并且不得允许您的关联公司、员工、承包商以及您控制、管理、监督或以其他方式管辖的任何第三方：(i) 复制、修改、创建衍生作品、反向工程、反编译、翻译、拆解或以其他方式试图提取服务的任何或全部源代码（除非该等限制被适用法律明确禁止，且在法律允许您进行反向工程的情况下，您应在反向工程之前联系腾讯以获取所需信息）；(ii) 将服务用于核设施、空中交通管制或生命支持系统的操作，其中服务的使用或故障可能导致死亡、人身伤害或环境破坏；(iii) 将服务用作基准测试或以任何与服务竞争的方式进行使用；(iv) 对服务进行再许可、转售或分发，或将任何或全部服务与任何集成应用分离；或 (v) 以旨在避免产生费用或以其他方式规避使用限制的方式访问服务。如果您选择的服务区域包含美国，您不得，并且不得允许您的关联公司、员工、承包商以及您控制、管理、监督或以其他方式管辖的任何第三方：(i) 处理或存储受美国国务院《国际武器贸易条例》约束的任何用户数据；和/或 (ii) 处理或存储受《1996 年健康保险可携性和责任法案》（及其不时修订）或根据其发布的任何法规约束的任何用户数据。

(d) 您对终端用户的披露。 您声明并保证，在终端用户可以访问我们的功能或用户数据被服务处理之前，您要求终端用户确认隐私通知，且该隐私通知：(i) 始终显著展示且易于终端用户访问；(ii) 通知用户您使用了本服务；(iii) 清晰全面地向终端用户说明我们处理的用户数据及其处理方式（如果且在我们隐私政策（不时更新）及/或隐私政策下相关模块（不时更新）所设想的特定服务涉及用户数据处理的情况下）；(iv) 清晰全面地向终端用户说明您访问、收集、存储及以其他方式使用的用户数据，包括数据处理与安全协议（不时更新）及/或数据处理与安全协议下相关模块（不时更新）中针对您所使用特定服务披露的用户数据；(v) 清晰全面地向终端用户说明您如何向我们共享用户数据，以便我们提供服务并根据条款、隐私政策和数据处理与安全协议（不时更新）处理此类数据；以及(vii) 其他方面符合数据保护法律规定的任何要求。

(e) 最终用户的同意。 你声明并保证，你已根据适用法律（包括数据保护法）的规定（如有），以适用方式从最终用户处获得了必要的同意，以便你、我们、我们的关联公司和我们的子处理者能够根据适用法律（包括数据保护法）处理用户数据，包括但不限于：(i) 如果你集成我们的服务或我们以其他方式直接或间接在最终用户的设备上或从最终用户的设备存储、访问或收集信息，最终用户自由给予、具体、知情、明确且无歧义的同意；以及(ii) 如果我们的隐私政策（不时更新）和/或隐私政策下的相关模块（不时更新）规定处理任何最终用户的个人数据的法律依据是同意，最终用户自由给予、具体、知情、明确且无歧义的同意。

8.知识产权与用户数据

(a) 腾讯云知识产权。 您同意，就本服务而言，您与腾讯之间的所有知识产权归腾讯或其许可方所有（视具体情况而定）。除本条款明确规定的内容以及适用法律允许的范围外，腾讯不会向您授予腾讯知识产权的任何许可或其他权利（无论是明示还是暗示）。"知识产权"是指根据专利法、著作权法、商业秘密法、商标法、精神权利法及其他类似法律所享有的当前和未来全球范围内的所有权利。

(b) 腾讯保密信息。 “腾讯保密信息”指腾讯（或其关联公司）根据本条款向你披露，并被标记为保密或根据信息的性质及其披露的情况应合理被视为保密的信息。你不得向任何第三方披露腾讯保密信息，除非是向那些为行使本条款项下你的权利和履行你的义务而需要知悉腾讯保密信息，并且已书面同意至少与本条款具有同等保护力度的保密义务的你的关联公司、员工及承包商。你应并采取适当措施确保你的关联公司、员工及承包商：(i) 至少采取合理措施保护腾讯保密信息的保密性；(ii) 不将腾讯保密信息用于除行使本条款项下你的权利和履行你的义务以外的任何目的。但是，如果法律要求，你也可以在适用法律、法规或政府命令要求的范围内披露腾讯保密信息，但前提是你应在法律允许的情况下采取商业上合理的努力：(i) 在披露腾讯保密信息之前及时通知腾讯；以及 (ii) 向腾讯提供其合理要求的任何信息，以协助腾讯寻求对该腾讯保密信息的保护令或其他保密处理。

(d) 用户数据。

“用户数据”是指由您或您的最终用户提交至本服务的任何数据、信息、媒体或其他内容，包括但不限于任何个人数据，但不包括作为您一般账户的一部分提供给腾讯或其关联公司的数据。
您特此授予腾讯一项非排他性、可再许可的许可，以访问、复制和使用用户数据，以便提供本服务，和/或根据这些条款以其他方式使用此类用户数据。
你知悉并同意，腾讯可在通知或不通知你的情况下，出于以下目的向第三方披露用户数据：(1) 遵守适用法律或保护腾讯的权利；或 (2) 遵从法院命令、合法的政府或执法请求或其他法律程序。腾讯也可能根据适用法律要求屏蔽或删除用户数据，在法律允许的情况下，腾讯将尽合理的商业努力及时通知你。
您全权负责维护和备份用户数据。您声明并保证：(1) 您拥有向腾讯提供用户数据所需的所有权利，以便腾讯按照本条款的规定使用用户数据，并供您在使用服务时使用；以及 (2) 用户数据及您通过服务使用用户数据的行为不违反任何法律或任何人的权利。您保留您可能拥有的与用户数据相关的任何知识产权。

9.条款与终止；暂停

(a) 期限。 这些条款将在您接受这些条款或首次下载、安装、访问或使用服务时生效，并持续至根据下文规定终止（“期限”）。

(b) 腾讯终止、暂停和/或修改权利。在适用法律允许的范围内，若出现以下情况，腾讯可全权酌情决定，在向您发出书面通知后立即终止本条款，或暂停、修改、限制或终止您对服务或服务的任何方面（全部或部分）的访问或使用，或针对某个服务地区或区域进行上述操作：

您违反了本条款的任何规定；
您未在适用到期日之后 30 天内支付欠腾讯的任何费用或其他款项；
腾讯合理认为您或终端用户在使用服务过程中违反了任何适用法律，或从事了任何欺诈或欺骗行为；
您进入清算、行政接管、破产或与债权人达成任何自愿协议，或无法按时支付债务；
如适用法律、法院命令或政府机构要求，或腾讯认为有必要以确保其不违反或避免违反相关规定时，腾讯需遵守相关要求；或
任何现行或未来的监管或其他要求（1）使腾讯承担一般不适用于在服务区域内运营的企业的义务；（2）将导致腾讯难以继续提供受影响的服务；或（3）腾讯合理认为可能与这些条款或服务冲突。

(d) 终止无责。除非法律明确要求，如果任何一方根据上述条款终止本协议，任何一方均不会因终止、因本协议产生的支出或承诺、或因预期利润或预期销售损失而导致的损害向另一方承担责任。但终止不会免除任何一方在终止生效日期之前产生的义务。

(e) 暂停的影响。 如果腾讯根据本条款限制或暂停您对全部或部分服务的使用，或以其他方式修改服务：(i) 在服务暂停期间，您仍需承担截至暂停日期所产生的所有费用（包括在暂停日期之前产生但在暂停日期之后履行相关义务的费用）；(ii) 您仍需承担您有权访问的任何部分服务（包括任何修改部分）的适用费用；(iii) 您无权因任何暂停、修改或限制期间而获得任何适用的 SLA 服务信用。

(f) 终止的影响。

在这些条款终止或到期时：(1) 你将在终止或到期后 30 天内向腾讯支付根据这些条款应付的任何费用或其他金额；(2) 你将删除软件并从服务中移除任何应用程序和用户数据；(3) 你根据这些条款享有的权利将立即终止；以及 (4) 应腾讯要求，你将尽商业上合理的努力归还或销毁所有腾讯机密信息。在这些条款终止后，腾讯没有义务向你提供任何用户数据。
此外，以下条款在这些条款终止后仍然有效：第1、3、5、7、8、9(d)、(e)、(f)、10、11、12和13条。

10.免责声明

免责声明。 在适用法律允许的最大范围内，服务和软件按“原样”和“可用”基础提供，腾讯及其任何许可方、关联公司、提供商或分销商均不做，且腾讯在此代表其自身及此类人士声明不承担任何关于腾讯云、任何其他软件或服务，或通过服务提交、上传、存储、传输或展示的任何媒体或其他内容的明示、暗示或法定陈述、保证或承诺，包括任何陈述、保证或承诺：

服务或软件不会中断、安全、无错误、无病毒或其他有害组件；
因任何交易过程或商业惯例产生的问题；
该用户数据不会丢失或损坏；
不侵权；
服务或软件能否保障安全，或与你的及终端用户的网络、系统、应用程序、硬件或设备兼容；或
腾讯不保证服务具有可销售性、令人满意的质量或适合任何特定用途。为避免疑义，本服务并非为高风险活动而设计或意图使用。

11.责任限制；赔偿

(a) 责任上限。 根据下文第 11(C) 条，在适用法律允许的最大范围内，腾讯及其关联公司与你之间，因本条款、服务及软件产生的所有索赔（无论基于何种诉因或责任理论），即使一方已被告知可能发生此类损失或损害，总责任将限于你在本条款下于引发责任事件首次发生前 12 个月内支付给腾讯的总费用。但是，任何一方在适用法律下不得限制或排除的责任事项不受此限。

(b) 免责声明。 在适用法律允许的最大范围内，无论是否被告知这些损害的可能性，腾讯及其关联公司或其许可方均不对您承担任何因以下原因引起的责任或索赔：（i）间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害；（ii）服务不可用（第6(a)节规定的情况除外）；（iii）您的应用程序或知识产权；或（iv）数据丢失、利润损失、商誉、收入、客户或机会损失；每种情况均与服务和本条款相关。

您在本条款下的支付义务；
根据第 11(f) 条您应承担的赔偿义务；
你侵犯了我们、我们的关联公司或授权方的知识产权；或者
任何欺诈行为或虚假陈述。

(d) 特定责任的免责声明。在不限制第 11(a) 或 11(b) 条的情况下，如果服务因以下任一原因中断，腾讯对由此造成的任何损失或损害不承担责任：

由基础设施运营商引起的故障，包括但不限于电信运营商进行的技术调整、电信/电力线路损坏、电信/电力运营商对电信网络/电力资源的安装、修改或维护；
您以腾讯未授权的方式使用本服务；
由您的不当操作或您的计算机软件、系统、硬件或电信线路故障引起；或
腾讯无过错、无法控制或不可合理预见的任何其他情况。

(e) 腾讯赔偿。

腾讯将针对任何第三方提出的指控、主张、诉讼或程序（“主张”）进行抗辩，或自行选择解决该等主张，该等主张声称您根据本条款使用服务侵犯了第三方的专利或版权。腾讯将全权控制抗辩或解决谈判，并同意在这些条款规定的限制下，支付因腾讯抗辩的任何主张中因该等侵权而对您作出的任何最终判决以及腾讯因此同意支付的任何和解金额；前提是您向腾讯提供：(1) 关于主张的及时书面通知；(2) 对主张的抗辩和解决的唯一控制权；以及 (3) 所有合理要求的信息和协助，以解决或抗辩该主张。
如果发生任何索赔，或者腾讯认为可能发生索赔，腾讯可自行决定并承担费用：(1) 为你取得继续使用相关服务的权利；(2) 修改服务，或以不实质性影响服务功能的非侵权软件或服务替代服务；或 (3) 如果上述两种方式在商业合理条件下均不可行，则终止本条款并通知你停止使用相关服务。
在以下情况下，腾讯根据本第 11(e) 条对你不承担任何义务：(1) 你违反这些条款；(2) 用户数据；(3) 将软件或服务与腾讯未提供的任何产品、服务、数据、软件、硬件或业务流程结合使用，如果所指控的侵权基于该结合；(4) 使用非当前或不支持的版本的服务或软件；(5) 由腾讯或其关联公司之外的人对软件或服务进行的修改；(6) 任何必要的行业标准或协议的实施或遵守任何适用法律和法规；或 (7) 在腾讯已通知你停止使用后，你或任何最终用户使用服务所产生的责任。
本第 11 条规定了腾讯针对任何有关服务知识产权侵权或滥用的索赔的全部责任，也是您的唯一和排他性救济。

(f) 您的赔偿。

您将捍卫、赔偿并使腾讯、其关联公司及其各自的代理人、许可方、员工、管理人员和董事免受因以下原因引起的任何索赔：
- 您的应用程序、产品、服务或用户数据，包括但不限于，其涉嫌侵犯或盗用任何第三方的知识产权；
- 你或你的最终用户使用服务或软件，包括但不限于：(A) 你、你的最终用户、腾讯或其关联公司在此类使用中涉嫌违反数据处理和安全协议中定义的数据保护法律；(B) 你、你的最终用户、腾讯或其关联公司在此类使用中涉嫌违反任何其他适用法律法规；(C) 你、你的最终用户、腾讯或其关联公司涉嫌侵犯第三方权利；和/或(D) 此类使用将构成对这些条款的违反；和/或
- 使用任何非腾讯或其关联公司提供或代表的产品、服务、数据、软件、硬件或业务流程。
腾讯将为您提供：(1) 关于任何索赔的及时书面通知；以及 (2) 在您承担费用的情况下，为抗辩或解决索赔提供合理协助。腾讯及其关联公司保留权利，自行委任其选择的其他律师参与抗辩或解决索赔，在此情况下，您所委任的律师将与腾讯或其关联公司委任的律师协商，并给予其对辩护和解决策略提出意见的机会。
你可选择解决此类索赔，但任何要求腾讯或其关联公司或其代理人、许可方、员工、高管或董事承认责任、支付款项、采取或不采取任何行动的和解，均需获得腾讯或该关联公司的事先书面同意（不得无理拒绝、附加条件或延迟）。
在不限制上述内容的前提下，你同意支付针对腾讯及其关联公司或其许可方、员工、管理人员和董事作出的任何最终判决，包括但不限于任何损害赔偿金、费用、罚金、律师费、没收、赔偿和利息，或在和解情况下，你同意的任何和解金额，作为这些索赔的结果。你还同意报销我们因应对与该等索赔相关的任何第三方传票、法律命令或其他程序而产生的任何成本和合理的律师费。

(g) 独立风险分配。 本条款中任何关于责任限制、免责声明或损害排除的条款，目的均在于在您与腾讯之间分配本条款的风险。该风险分配体现在腾讯向您收取的费用中，也是您与腾讯之间达成协议的基础要素。上述每一项条款均可分割，且独立于本条款的其他所有条款；即使本条款中的有限救济措施未能实现其基本目的，上述每一项条款仍将适用。

12.贸易合规

(a) 您的状态。 您声明并保证，您本人以及您的任何高管、董事、股东、代理人或员工均：

被列入您受管辖的任何机构维护的任何指定人员名单中（任何被列入此类名单的人员均为“受限人员”）；
根据截至这些条款最后更新日期全面制裁目标国家或地区（包括伊朗、古巴、朝鲜、叙利亚、克里米亚/塞瓦斯托波尔地区以及所谓的顿涅茨克和卢甘斯克人民共和国（统称为“受制裁领土”））的法律注册、运营、位于或居住；或
由一个或多个受限人直接或间接累计控制或拥有 50% 或以上。

(b) 制裁事件。 如果您成为受限人员，或合计被一个或多个受限人员直接或间接控制或拥有 50% 或以上；如果因制裁的实施或贸易法（定义见下文）的适用而导致服务的提供或使用受到限制或禁止；或如果腾讯合理认为您违反了贸易法或从事可能使腾讯面临违反任何贸易法风险的活动（“制裁事件”），腾讯将无义务履行本条款项下的任何义务或继续提供服务，并有权自行决定立即终止本条款和服务的提供。腾讯还有权自行决定采取任何其他补救措施。

(c) 贸易合规。 关于您对服务的使用，您将遵守所有适用的出口管制和经济制裁法律法规（统称为“贸易法律”）。您同意不从事任何可能违反贸易法律或可能导致腾讯违反任何贸易法律的服务使用相关活动。您全权负责确保您选择使用服务的方式符合贸易法律，包括：(i) 您对用户数据的传输和处理；(ii) 向终端用户提供用户数据；以及 (iii) 指定发生上述任何行为的“服务地区”。为避免疑问，本条款要求您并您全权负责在使用服务时（包括您和您的终端用户）遵守贸易法律。

13.常规

(a) 独立承包商。 本条款确立的双方关系为独立承包商关系，本条款中的任何内容均不得解释为赋予任何一方以下权力：(i) 作为代理行事；或 (ii) 指导或控制另一方的日常活动。与各方业务相关的财务及其他义务由该方单独承担，任何一方均无权约束另一方。

(b) 不可转让性与约束效力。 任何一方未经另一方事先书面同意，均不得通过法律运作或其他方式转让或以其他方式转移其在本条款下的权利或义务，但腾讯可以在未经你同意的情况下自由转让或以其他方式转移这些条款：(i) 涉及合并、收购或出售腾讯全部或实质上全部资产的情况；或(ii) 转让给任何关联公司或作为公司重组的一部分。此类转让或转移生效后，继任者或允许的受让人（视情况而定）应承担转让方的责任，转让方则被免除相应责任。任何违反上述限制的转让或转移尝试均属无效。在遵守上述规定的前提下，本条款将对各方及其继任者和允许的受让人具有约束力并使其受益。

(c) 同意电子通信。 使用本服务，即表示您同意我们根据隐私政策中的进一步说明向您发送某些电子通信。请阅读我们的隐私政策，以了解更多关于我们电子通信实践的信息。您同意，我们以电子方式（无论是通过电子邮件、通过服务平台还是其他方式）发送给您的任何通知、协议、披露或其他通信将满足任何法律通信要求，包括这些通信需为书面形式的要求。

(d) 不可抗力。如果由于不可抗力事件导致本条款的履行被阻止、延迟、阻碍或限制，或腾讯因不可抗力而违反本条款，包括但不限于：(i) 自然灾害；(ii) 政府行为；(iii) 法律、法规或政策（包括贸易法、制裁、限制性措施或规定）的颁布或变更；(iv) 罢工或动乱；或 (v) 任何重大情况变化（包括适用法律的变化，该等变化可能导致服务的提供可能非法或与各方在接受本条款或首次下载、安装、访问或使用服务时所设想的不同），无论是可预见的还是其他情况，在任何情况下，腾讯均不对本条款的违约负责，也不对任何此类义务的未履行或延迟履行承担其他责任。如果上述任何事件持续超过15个日历日，腾讯可通过立即向您发出书面通知，在不承担任何责任的情况下终止本条款。

(e) 适用法律和争议解决。除北美条款、欧洲经济区消费者条款、中国服务区域条款、德国条款、韩国条款或其他地区特定或服务特定条款另有规定外，任何要求衡平法救济的索赔均可在任何有管辖权的法院提起，即使双方已选择以下专属管辖地。本条款受第 3 条规定的司法管辖区管辖。除非北美条款、欧洲经济区消费者条款、中国服务区域条款、德国条款、韩国条款或其他地区特定或服务特定条款另有规定，否则因本条款或服务产生或与之相关的所有索赔，将通过由新加坡国际仲裁中心根据提交仲裁通知时生效的新加坡国际仲裁中心仲裁规则进行仲裁解决。仲裁地为新加坡，语言为英语。所有程序将保密，且仅设一名仲裁员。

(f) 弃权与可分割性。 任何一方对违反这些条款的弃权不构成对其他违约的弃权。任何一方未行使（或延迟行使）这些条款下的任何权利，不应被视为已放弃任何权利。如果这些条款的任何部分不可执行，这些条款的其余部分仍具有完全效力。

(g) 无第三方受益人。 本条款无意向任何第三方授予任何利益，除非明确声明。终端用户并非本条款的第三方受益人。

(h) 完整协议。 本条款和附加条款是您与腾讯之间关于其主题事项的所有协议的最终和完整表述，并取代之前所有关于这些事项的口头和书面协议。本条款中提到的附加条款通过引用并入本文。如果本条款与附加条款之间存在冲突，应以以下顺序优先解决不一致：(i) 数据处理和安全协议（适用于相关服务的个人数据处理）；(ii) 本条款；以及 (iii) 附加条款，但前提是，如果适用，PRC 服务区域条款、北美条款、EEA 消费者条款、德国条款、韩国条款或其他特定地区条款的条款和条件将适用于服务。除非根据本条款进行修改或另行书面同意，腾讯不受任何与本条款条款不同、修改或以其他方式附加的条款约束。如果适用，如果您与腾讯就服务签订了单独的服务协议，并且该服务协议中明确规定，在该服务协议的条款与本条款的条款之间存在任何冲突或不一致时，以服务协议的条款为准。在不限制前述内容的前提下，双方同意，任何客户发布的采购表格、招标书、供应商问卷或类似文件中的任何条款和条件均不适用，腾讯对此予以否认。

(i) 对这些条款、隐私政策和 Cookie 政策的修改。 腾讯可能会不时通过在腾讯云网站发布更新版本来修改这些条款，包括附加条款。除非在这些条款或附加条款中特别规定，或者腾讯另有说明，否则修改后的条款将在发布后 30 个日历日内生效。尽管有上述规定，但与腾讯服务或产品功能相关的任何变更将立即生效。腾讯将尽合理努力通知你相关变更，但你有责任定期检查这些条款（包括附加条款）是否有任何修改。你继续使用服务即表示接受任何修订后的条款。修订后的条款不具有追溯效力。

(j) 语言。 与本条款有关的所有通信和通知应以英文或中文进行。尽管有上述规定，若对本条款进行了任何翻译，以英文版本为准。

(k) 宣传。您同意腾讯可以在其营销材料和网站中将您称为腾讯的客户，并使用您的名称和标志。除法律另行允许外，您不得就本条款或腾讯为您提供服务这一事实发布任何新闻稿或进行任何其他公开声明。未经腾讯事先书面同意，您不得使用腾讯的商标、服务标记、服务或商号、标志（“腾讯标志”），也不得将腾讯标识为服务的供应商。尽管已授予许可，但除非腾讯另有书面约定，您出于此类目的以及使用腾讯标志的有限许可将在本条款到期或终止时（以较早者为准）立即终止。您对腾讯标志的使用应遵守腾讯可能不时发布的任何条款、条件或指南。

(l) 通知。 根据本条款要求或允许发出的任何通知，如以书面形式通过挂号信、认证邮件或保价快递（要求回执）发送至上述地址（腾讯适用）及您向我们注册的任何地址，并贴足适当邮资，则视为有效。任何一方均可根据本条规定通知另一方变更其接收通知的地址。尽管有上述规定，腾讯通过电子邮件、服务平台或其他方式以电子形式发送的任何通知、通信或披露，均应视为本条款要求或允许发出的有效且具有约束力的通知。

腾讯云中国地区服务条款

若您希望在中华人民共和国（PRC）作为服务区域的情况下根据《腾讯云服务条款》（“条款”）获得服务，则该等服务将由腾讯云计算（北京）有限责任公司（“腾讯云北京”）提供，并受本PRC服务区域条款以及任何适用的PRC法律法规的约束。本PRC服务区域条款中使用的但未定义的术语，具有条款中赋予的含义。

1. 你在此确认并同意：(a) 腾讯云北京将根据本条款及中国服务区域条款提供本服务，但除此之外不会对你与使用本服务相关的产品、服务、内容及数据承担其他责任；以及 (b) 你已经获得并在本条款有效期内持续保有使用本服务及在中国地区使用本服务开展业务所需的、所有适用且有效的监管、法律和/或政府许可、备案、登记、批准、许可证等。

禁止行为。 在中国使用服务时，您必须遵守所有适用的中国法律法规、规章和政策，并保障网络安全。您不得从事或协助任何违反此类适用法律、法规、规章和政策的行为，包括但不限于：

违反《中华人民共和国宪法》基本原则的活动；危害国家安全、荣誉或利益；煽动颠覆国家政权；推翻社会主义制度；煽动分裂国家、破坏国家统一；宣扬恐怖主义或极端主义；煽动民族仇恨或歧视；破坏国家宗教政策；和/或宣扬邪教或封建迷信；
欺骗性、虚假或误导性做法，或侵犯他人知识产权或合法权益的做法，例如使用“私人服务器”或“插件”；
发布、传播或散布垃圾信息或非法内容，扰乱国家秩序，危害国家安全，或宣扬封建迷信、淫秽、色情或低俗内容；
违反与腾讯云网络相关的网络、设备或服务的操作规则；非法或未经授权的访问、挪用、干扰或监视；
任何实际或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于对网站和服务器进行恶意扫描、入侵系统、利用病毒、木马或恶意代码非法访问数据、网络钓鱼等；
对腾讯设置的系统配置进行任何实际或试图的修改，或对系统安全进行任何实际或试图的破坏；使用技术手段破坏或干扰服务的运行或他人对服务的使用；以任何方式对腾讯任何产品的正常运行或其部分或功能进行实际或试图的破坏，或生产、发布或传播此类工具或方法；
由于提供本服务（包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”和“反向代理”），你频繁受到攻击（包括但不限于 DDoS 攻击），且未及时纠正你的做法，或未按腾讯要求消除影响，从而对服务平台或他人造成影响；
违反“七条底线”的活动，其中“七条底线”是指主管部门颁布的以下七个领域的基本标准：法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、国家秩序、道德风险和信息真实性，并可能不时更新或修订；以及
任何其他非法或违规行为，包括但不限于赌博、暴力、谋杀、恐怖主义、煽动犯罪、诽谤、辱骂、破坏互联网安全和秩序等非法活动。

2. 您的信息。

(a) 你应根据服务的注册流程提供真实、合法及有效的信息（“信息”），包括但不限于你的姓名、联系方式、电子邮件、电话号码、邮寄地址、工商注册文件等。如果信息发生任何变更，你应立即通知腾讯。

(b) 为确保账户和交易安全，腾讯有权随时要求您进行实名认证，您应予以配合。您同意腾讯云可能将您的信息与第三方进行认证，并授权腾讯获取与您使用本服务相关的所有必要信息。

(c) 为了合理保护您及您的用户和其他权利持有人的利益，腾讯有权建立专门处理侵权和投诉的流程和系统，您应遵守此类流程和系统。如果腾讯收到第三方对您的投诉或举报，腾讯有权根据需要向投诉人披露您的信息（包括但不限于您的注册名称、身份信息、联系方式、电话号码等），并可能敦促您与投诉人协商，以及时解决此类投诉或争议，保护各方的合法权益。您应予以配合；如不配合，可能会影响您对服务的使用。

3. 安全。 您不得在服务上安装或使用任何盗版软件，并且必须根据适用的中华人民共和国法律、法规或规则采取安全措施以保护您的计算机信息系统，包括但不限于安装国家批准的专门用于计算机信息系统的安全产品。

4. 补救措施。 如果腾讯自行发现或基于主管部门提供的信息或权利持有人提出的投诉，发现您违反了适用的中华人民共和国法律法规或规则，或违反了本条款，包括这些中国服务区域条款，腾讯有权自行决定采取以下一项或多项措施：

要求您立即删除或修改相关内容；
立即删除或屏蔽相关内容，或禁用相关链接；
限制或暂停向您提供服务（包括但不限于直接将您的服务下线、撤回相关资源或在您的账户下设置操作限制）；
如出现严重违规或违约情况，腾讯有权终止向您提供服务并解除本条款（包括但不限于直接将您的所有服务下线并撤回相关资源）。您就已使用的未使用服务期支付的费用将作为违约金支付给腾讯；
根据适用的任何中国法律法规对你追究其他责任。

腾讯不对因您违反本条款及中国服务区域条款而导致的任何损害或损失承担责任，包括但不限于因此类行为导致的业务暂停、数据删除等。您应赔偿并使腾讯、其关联公司及其各自的许可方、员工、管理人员和董事免受因您违反本条款及中国服务区域条款而产生的任何损害或损失。

5. 与当局的合作。 根据适用的中华人民共和国法律或法规，或为遵守任何中华人民共和国政府机关、监管机构、司法、行政或其他主管机关的询问、请求、命令或指示，尽管本条款中或以其他方式规定了保密义务或不披露义务，腾讯有权就任何询问、调查、程序或其他事项向上述机关和监管机构提供合作，包括向此类监管机构和机关提供相关信息，以便及时解决投诉和争议，保护有关各方的合法权益。

6. 适用法律。 第 13(e) 条的规定以及本条款中关于适用法律的第 3 条规定在此被删除并重新表述如下：本条款的订立、效力、履行及解释，以及与之相关的争议解决，将受中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）管辖。如因本条款产生任何争议，双方应首先通过真诚的协商解决；如果双方无法通过协商解决争议，任何一方可以将争议或冲突提交至深圳市南山区人民法院。

腾讯云北美条款

在您希望根据《腾讯云服务条款》（“条款”）接受服务的前提下，且您注册信息中指定的国家位于北美，您将受这些北美条款的约束。这些北美条款中使用的但未定义的任何术语，其含义与条款中的定义相同。

1. 争议解决与仲裁。

(a) 除任何一方有权向具有管辖权的法院申请临时限制令、初步禁令或其他衡平法救济以维持现状或防止不可弥补的损害外，因本条款（包括本条款的存在、有效性、解释、履行、违约或终止）或与之相关的任何方式产生的任何争议、纠纷或索赔（包括因本条款产生或与之相关的合同前或非合同性权利或义务的相关争议）（“争议”）均应提交并最终通过具有约束力的仲裁解决。仲裁比法院诉讼更为非正式。仲裁使用中立的仲裁员而非法官或陪审团，可能允许比法院更有限的取证，并且可能受到法院非常有限的审查。仲裁员可以裁定与法院相同的损害赔偿和救济。本仲裁协议包括因本条款任何方面产生的或与之相关的所有索赔，无论基于合同、侵权、法规、欺诈、虚假陈述或任何其他法律理论，也无论索赔是在本条款期间还是终止后产生。您理解并同意，通过签署本条款，您和腾讯各自放弃由陪审团审判或参与集体诉讼的权利。

(b) 您与腾讯之间的任何仲裁将由美国仲裁协会（“AAA”）根据其在提交仲裁通知时生效的规则进行管理（“规则”），这些规则视为通过引用纳入本条款，并可能受本条款其余部分的修订约束。规则和申请表格可在 www.adr.org 在线获取，或致电 AAA 1-800-778-7879 获取。本条款适用《联邦仲裁法》及联邦仲裁法律。除非双方另有书面约定，所有双方之间的仲裁程序均应保密。

(c) 腾讯将为您报销申请费，除非您的索赔金额超过10,000美元，在这种情况下，任何费用支付将由规则决定。任何仲裁听证会将在加利福尼亚州圣克拉拉县商定的地点进行，但如果索赔金额为10,000美元或以下，您可以选择仲裁是否：(a) 仅基于提交给仲裁员的文件；(b) 通过无需出席的电话听证会；或 (c) 根据规则在您注册信息地址所在的县（或教区）进行现场听证会。仲裁庭将由三名根据规则任命的仲裁员组成。仲裁将以英语进行。对仲裁员作出的裁决的判决可在任何有管辖权的法院进行。

(d) 你和腾讯同意，双方仅可以个人身份向对方提出索赔，而不是作为任何声称的集体或代表诉讼中的原告或集体成员。此外，除非你和腾讯另有约定，仲裁员不得合并多个人的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的代表或集体诉讼。

2. 第三方连接服务。 我们向您提供的服务可能包括将您的位置连接到腾讯云的宽带数据连接服务（“第三方连接服务”）。腾讯作为网络管理方，代表您获取第三方连接服务，作为您所接受服务的一部分。第三方连接服务由一家或多家宽带服务提供商提供，具体条款和条件受这些提供商约束。第三方连接服务存在某些性能限制，这会影响您对其的使用。您可以发送邮件至 cloudlegalnotices@tencent.com 联系腾讯，以获取有关作为您所接受服务一部分的第三方连接服务的更多信息，包括提供商的网络实践、性能特性及适用的商务条款。腾讯会将来自提供商的第三方连接服务的所有费用转嫁给您，并可能作为所提供服务的一部分收取网络管理费。

腾讯云欧洲经济区及瑞士（“EEA”）消费者条款

如果您不是商业用户，并且您是为个人使用购买服务，在您注册信息中指定的国家/地区属于欧洲经济区（EEA）范围内，且您希望根据《腾讯云服务条款》（“条款”）获得服务，则此类服务应受这些欧洲经济区消费者条款的约束。这些欧洲经济区消费者条款中使用但未定义的任何术语，其含义与《条款》中赋予的含义相同。

1. 适用法律。 本条款受英国法律管辖，但（若您是消费者而非企业用户）且如果您居住在欧盟国家（包括苏格兰或北爱尔兰）（就本条款而言）而非英格兰，则除英国法律的某些规定外，可能还适用您所在国家的某些强制性法律，以保障您的权益，这些强制性法律将优先适用或替代英国法律的相应条款。

您同意，您与我们之间就这些条款或服务产生的任何争议仅由英国法院处理，但如果您是消费者（而非商业用户）且您居住在一个国家（就本条款而言，包括苏格兰、北爱尔兰、欧盟内的其他国家但不包括英格兰），您可以选择在您的国家或英格兰提起诉讼，但如果我们提起诉讼，我们可能仅能在您的国家进行。如果您是欧洲经济区内的消费者，在存在冲突的情况下，本条款优先于这些条款前端的任何其他条款。

如果您居住在欧盟经济区，您还可以诉诸我们指定的调解程序机构或替代性争议解决流程。欧盟委员会为消费者提供了一个在线争议解决平台，可通过以下地址访问： http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. 取消权。通常您有权在服务开始提供之日起 14 天内取消服务。但是，您确认我们在接受您选择服务后（通过选择服务，您即请求我们这样做）立即开始提供服务，并且一旦服务已完全履行，您将无权根据《消费者合同条例》改变主意并取消服务。如果您在服务尚未完全履行之前（且在 14 天期限内）取消服务，则您支付给我们的费用（我们将从任何其他应退款项中扣除）将与您取消时已使用的服务成比例，并且不会超过我们截至该时点提供服务的合理成本。

要取消服务，您必须明确告知我们，最好通过提交工单联系客服，可通过以下控制台提交： https://console.tencentcloud.com/workorder/category，并提供您的姓名、地址和账户信息。本节内容不影响您的法定权利。

3. 我们的退款政策。如果您在 14 天冷静期内取消服务（见上文），我们将尽快处理您应得的退款，并且无论如何都会在您通知我们取消后的 14 天内完成。如果您在支付时获得了任何促销或其他折扣，任何退款仅会反映您实际支付的金额。退款将采用您最初用于支付的相同方式，除非另有约定。

4. 有缺陷的服务。 如果您订购的任何服务存在缺陷（即不符合本条款的要求），根据您的法定权利，您可能拥有一个或多个法律救济途径，具体取决于您何时向我们告知问题。如果您认为服务存在缺陷，应尽快通过联系客服或在控制台中提交工作单的方式通知我们。 https://console.tencentcloud.com/workorder/category，提供您的姓名、地址和账户信息。本条内容不影响您的法定权利。

5. 法国特定条款。 如果您是居住在法国的消费者，请注意，上述条款第11(a)和11(b)节中包含的责任排除和限制条款对您不适用。

腾讯云德国条款

如果你希望在腾讯云服务条款（“条款”）下获得服务，且你的注册信息中所指定的国家为德国，则你应受这些德国条款的约束，在与一般腾讯云服务条款存在冲突时，以这些德国条款为准。这些德国条款中使用但未定义的术语，其含义与“条款”中的定义相同。

1. 隐私政策。 我们的隐私政策并非本条款的一部分，仅供参考，提供我们在服务范围内如何处理个人数据的信息。

2. 服务及/或条款的变更。 我们保留变更服务和/或条款的权利。我们将在变更生效日期前至少六（6）周通过电子邮件通知您相关变更内容，并说明这些新条款的适用范围。如果您在此期间内未对新条款的适用提出异议，或在变更后的条款生效后继续使用服务，将视为您已接受新条款。我们会向您说明六（6）周期限的重要性、异议权利以及沉默的法律后果。如果您不接受对我们服务的持续提供至关重要的新服务和/或新条款，我们可能会终止与您的合同关系。

3. 第三方软件。 适用于第三方软件的任何条款和条件不构成本条款的一部分。您不受本条款中适用于第三方软件的任何条款和条件的约束。

4. 责任限制，赔偿。 尽管有腾讯云服务条款第 11 条的规定，以下内容适用于你：

(a) 对于因腾讯、腾讯的代表或腾讯的代理人在履行合同义务过程中对健康、身体或生命造成的损害，我们承担全部责任。

(b) 对于腾讯、腾讯代表或腾讯代理人在履行合同义务过程中因故意或重大过失造成的损害，腾讯承担全部责任。对于因腾讯保证的某种质量缺失或恶意行为所导致的损害，同样适用。

(c) 如果因轻微过失导致违反合同核心义务（第4(a)、4(b)或4(d)条规定的情形除外）而造成损害，腾讯仅对在引起责任的行为首次发生之前的十二(12)个月内您根据本条款向腾讯支付的总费用金额承担责任。合同核心义务通常指那些首先使协议能够适当履行的义务，且合同一方通常可以依赖这些义务的履行。

(d) 基于《德国产品责任法》的腾讯责任不受影响。

(e) 腾讯的进一步责任均被排除。

(f) 针对腾讯提出的损害赔偿请求的时效期间为一年，但第 4(a)、4(b) 或 4(d) 条所涵盖的情况除外。

5. 不适用条款。 腾讯云服务条款的以下部分不适用于您：第9(b)(iv)条、第9(d)条、第10条和第13(g)条。

6. 同意电子通信。 尽管有腾讯云服务条款第13(c)条的规定，我们仍会单独征求您同意接收我们发送的某些电子通信。

7. 条款与终止。 不论《腾讯云服务条款》第9条如何规定，腾讯可在提前30天书面通知你后，随时且出于任何或无理由终止本条款。

8. 适用法律。 尽管有腾讯云服务条款第 3(a) 条的规定，但如果您作为消费者使用我们的服务，本条款适用的法律为德国法律。

腾讯云韩国条款

在您希望根据《腾讯云服务条款》（“条款”）接受服务的前提下，且您注册信息中指定的国家/地区为韩国，您将受这些韩国条款的约束；若与一般《腾讯云服务条款》存在任何冲突或不一致，以这些韩国条款为准。这些韩国条款中使用的但未定义的术语，其含义与《条款》中的定义相同。

1. 资格。 关于资格的第 2 条条款现重述如下：您必须年满 19 岁才能使用本服务。通过同意这些条款（包括韩国条款，以下简称“条款”），您向我们声明并保证：(a) 您年满 19 岁；(b) 您之前未被暂停或移除出服务；(c) 您的注册及使用本服务符合所有适用的法律法规。如果您是实体、组织或公司，代表您接受这些条款的个人声明并保证其有权约束您接受这些条款，且您同意受这些条款约束。

2. 服务或费用变更。 如果腾讯变更服务或费用，腾讯将说明变更原因、拟变更的服务或费用内容以及提供日期等，并在实施该变更之日前至少7天在服务的初始屏幕上发布此类信息。但是，如果服务或费用的变更对您不利或重大，我们将至少提前30天通知您，并就变更获得您的同意。

3. 取消。

(a) 如果您是服务的终端用户，并且是《电子商务消费者保护法》等规定的消费者，您可以在服务开始提供之日起 7 天内取消服务。但是，尽管有上述规定，如果服务内容与腾讯显示或宣传的内容不同，或者服务内容的执行方式与服务和相关协议中规定的内容不同，您可以在服务开始提供之日起三个月内，或者您知道或应当知道该事实之日起 30 天内取消服务。

(b) 如果腾讯提供的服务是临时的或仅具有部分功能，你不得违背腾讯的意愿取消服务。

(d) 取消将从您发送取消意向的日期起生效。

(e) 如果您取消服务，腾讯将立即删除并终止您的服务，并在删除/终止之日起 3 天内退还费用。

(f) 如果腾讯在第(e)款中延迟退款，腾讯将向您支付因延迟产生的利息，该利息通过将延迟期限乘以《电子商务消费者保护等相关法律》及其执行法令规定的利率计算得出。

(g) 腾讯将要求提供支付方式的业务运营商立即暂停或取消费用的扣款。但是，如果腾讯已从支付公司收到费用，费用将被退还给支付公司，并通知您。

(h) 如果您已使用部分服务，腾讯有权向您索赔相当于您通过使用服务所获利益或为您提供服务成本的金额。

(i) 腾讯不得以取消为由要求赔偿或补偿损失。

4. 条款的修改。 如果腾讯拟对条款进行修订，腾讯将在腾讯云网站上发布更新版本。更新版本将在发布之日起至少 7 天后生效。在更新后的条款生效日期之后，您继续使用服务即视为您接受了任何修订后的条款。但是，如果条款的修改对您不利或具有实质性影响，我们将至少提前 30 天通知您，并就修改内容征得您的同意。

5. 适用法律。 尽管有条款第3(a)条的规定，但如果您作为最终用户或消费者使用我们的服务，适用于本条款的法律将是韩国法律。

联系

如对这些条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

邮箱：info_rtc@tencent.com

条款 服务.