◐ FÜR KLEINE TEAMS

Vier Posteingänge.
Eine. Warteschlange.

Dein Team jongliert mit Web-Chats, Nachrichten aus der mobilen App, Telegram-Direktnachrichten auf Smartphones und support@ in Gmail. Die Hälfte der Nachrichten wird übersehen. Knocket führt alle vier Kanäle in einem einzigen Posteingang zusammen. Antworte einmal — die Antwort wird automatisch über den ursprünglichen Kanal zurückgeleitet.

Knocket für kleine Teams – ein Team sitzt gemeinsam vor einem Laptop mit Benachrichtigungen aus Webchat, mobiler App, Telegram und E-Mail
Kleine Teams. Zentraler Posteingang. Web + Mobil + TG + E-Mail. Eine Warteschlange. Kleine Teams. Zentraler Posteingang. Web + Mobil + TG + E-Mail. Eine Warteschlange.
◈ TEAMWORK

Schluss mit dem ständigen Wechsel zwischen Kanälen.

Bündeln Sie jeden Kanal, über den Ihre Nutzer Sie erreichen — Web-Widget, mobiles SDK, Telegram, E-Mail — in einem einzigen Knocket-Posteingang. Antworten Sie überall mit einem Zitat; die Antwort erreicht den Besucher wieder über seinen ursprünglichen Kanal.

4 Kanäle → 1 Posteingang

Web · Mobilgeräte · Telegram · E-Mail – alles wird in einer Ansicht in eine Warteschlange gestellt und von Duplikaten bereinigt.

Weiterleitung von Antworten mit Zitat

Antworten Sie über jeden Kanal – die Antwort erscheint wieder im ursprünglichen Kanal des Benutzers.

Lesebestätigungen + Rückruf

Informationen zur beidseitigen Zustellung. Vertippt? Rufen Sie die Nachricht zurück, bevor der Benutzer sie liest.

Anhänge inline

Bilder, Videos und Dateien werden überall dort synchronisiert, wo die Unterhaltung stattfindet.

◈ EINE GEMEINSAME WARTESCHLANGE

Alle sehen denselben Gesprächsstatus.

Eine schlanke Arbeitsansicht für Teams, die keine Enterprise-Supportsoftware benötigen.

Maya · Frage zu den Preisen

Web-Widget · vor 2 Min.

Öffnen
Jon · Partnerschaft

Kontaktseite · vor 12 Min.

Beantwortet
Ana · Screenshot angehängt

Mobil · vor 24 Min.

Öffnen
◈ PRODUKTFUNKTIONEN

Die schlanke Betriebsebene hinter dem Posteingang.

Erfassen

  • Web-Widget
  • Kontaktseite
  • Mobiles Widget
  • Offline-Formular

Verstanden

  • Benutzeridentität
  • Kanal und Verlauf
  • Dateien und Screenshots
  • Lesestatus

Antworten

  • Knocket-Posteingang
  • Telegram-Zitatantwort
  • Weiterleitung über den ursprünglichen Kanal
  • Recall-Support
◐ FÜR KLEINE TEAMS

Vier Posteingänge.
Eins Arbeitsablauf.

Schluss mit dem Jonglieren zwischen Kanälen. Beginne mit einem einzigen Skript-Tag.

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100 % kostenlos · Keine Karte erforderlich · Unterstützt durch Tencent RTC