はい、永久に。ただし、それは疑わしいと思われるかもしれません。
Free tools are supposed to end. There’s usually a moment—sometimes a month in, sometimes a year—when the invoice arrives. We understand why “free forever” sounds hard to believe. But Knocket’s core features—and everything we’ve released so far—will remain free forever.
ですので、何よりも先に、私たちは正直な回答をお届けする義務があります。
Knocketが存在する前、私たちは一人で発送する人々と過ごしました。
ソロビルダー。2人組のチーム。ランディングページ、Stripeのテストキー、家賃とツール代の支払いの間に1週間の運転資金しかないインディーハッカー。
最初のユーザーがついに現れたときに何が起こるかを見続けました。誰かがページに着陸し、料金をホバーし、躊躇し、質問をしようとしました — しかし、質問する場所がありませんでした。
チャットもありません。記入する価値のある連絡フォームもありません。時々mailto:リンクがあり、返信は3日後に誰も確認しないフォルダに届きました。最初のユーザー — 実際に連絡を取ろうと十分関心を持っていた人 — は静かに去りました。
そして創設者は知りませんでした。
これは繰り返し起こっていました。ほぼ全員に対して。
顧客とのコミュニケーションソフトウェアは、もはや物を作る人々のためのものではなくなりました。
途中のどこかで、物事を管理する人々のために作られるようになりました。
ツールは洗練されました。ロールと権限。割り当てキュー。SLA。レポートダッシュボード。マルチワークスペース課金。すべてが現実的で、成熟したサポートチームにとって必要不可欠です。
しかし、あなたが創業者であり、開発者であり、夜11時にTwitterの返信に対応している人物であるなら、それらはあなた向きではありません。実際に必要なのは、最初の100人のユーザーの声を一人ずつ聞く方法です。
月額50ドル以上もするモダンなコミュニケーションツールの価格に驚き、なぜ創業者が何も導入しないのか疑問に思うのです。
このギャップは意図的に発生したものではありません。ソフトウェアは収益を追うために起こり、収益は大きなチームに集中しているからです。その結果、ユーザーと話すことで最も学ぶべきことが多い人々 — 初期段階の創業者 — が、実際にそれを行うための準備が最も整っていないという状況が生まれています。
初期ユーザー一人ひとりが大切です。
「指標として重要」ではなく、人として重要です。世界中の誰もそれを試す価値があると思う前に、あなたの製品にメッセージを入力した人です。その最初のメッセージは返信に値します。
初期ユーザーとの1回の会話は、あなたがこれから作るどんなダッシュボードよりも価値があります。
ユーザーと会話することは、スタートアップの支出表の1項目であってはならない。まだ手が届かないものでもなく、最初に設定すべきことであり、最も簡単に管理できるものであり、誰からも最後まで請求されないものであるべきです。
無料というのは私たちのマーケティングではなく、製品としてそうあるべきなのです。
Knocketは無料です。なぜなら、コミュニケーションが創業者と最初の100人のユーザーの間の障壁になってはいけないと考えているからです。
部屋で一人で構築している場合、私たちは別の決定肢になりたくありません。トライアル終了時に解約する月額請求書にはなりたくありません。私たちは、あなたが考えずにインストールし、価格を忘れ、何年も使い続けるツールでありたいと思っています。
巧妙な価格設定の抜け穴を見つけたからではありません。将来的に課金を始めるまであなたに補助金を出しているからでもありません。この製品は他の方法では意味を成さないからです。
あなたが成長した、その先で私たちも成長します。
私たちが考えることは以下の通りです。あなたはランディングページを持つ1人のユーザーとしてKnocketをインストールします。1年後、5人のチームメンバーと3つの製品を持っています。2年後、会話を実際のサポート担当者にルーティングし、自社のツールと統合し、自動フローを実行しているのは、ボリュームがついにあなたを超えたからです。
その時点で、あなたのコミュニケーションニーズは本当に変化しています — より多くの統合、より多くの自動化、開発者API、チームが存在する場合にのみ意味のあるチームコラボレーション機能。これらは私たちが喜んで構築するものであり、成熟した企業が他の場所で支払うものでもあります。
本日お届けするすべてのものは永久に無料です — そしてそれにはすでにAIが含まれています。 AIエージェントはお客様自身のモデルキー（OpenAI、Claude、Gemini、または任意のプロバイダーをご自身でご用意）で動作するため、Webウィジェット、コンタクトページ、モバイルウィジェットいずれにおいても、当社への料金は発生しません。コンタクトページ、ウィジェット、統合受信箱、AIエージェント — コア体験全体が永久に無料のままです。
私たちが後から追加するものは、無料で十分な段階を過ぎたあなた向けの機能です。
あなたが成長した、その先で私たちも成長します。
これはスローガンではありません。これはビジネスの形です。
あなたがいる限り続くほど信頼性があります。
無料ツールが実際に長期間利用可能であるかどうかを問うのは妥当です。
Knocketは以下で動作します Tencent RTC — 膨大な規模で長年にわたり実戦テスト済みのリアルタイムメッセージングインフラ。私たちは最初からメッセージングバックエンドをゼロから構築してそれが持ちこたえることを願うのではなく、Knocketが存在するかどうかに関係なく存在していた基盤の上に構築しました。
私たちが永久無料と言うとき、それは私たちがマイルストーンに到達することに依存する約束ではありません。それは、すでに耐久性のあるインフラストラクチャ上に構築された製品を表しています。
Knocketは決して別のCRMにはなりません。
それは決して別のエンタープライズヘルプデスクにはならず、決して機能グリッドをスプレッドシートで比較する調達チーム向けに販売される別のサポートプラットフォームにもなりません。
すべての顧客がリクエストする機能を追加したくなる誘惑は本物です — そしてそれは、以前の顧客対話ツールを創業者がもはや手の届かないものに変えた正にその誘惑です。私たちは大きくなって使いづらくなるよりも、小さくても有用でいる方を選びます。
シンプルさは、私たちが最も守りたい特性です。
今この瞬間、どこかで誰かが自分の人生を変えるものの最初のバージョンをリリースしています。
1時間、1日、または1週間以内に、見知らぬ誰かがそのページにアクセスし、メッセージを送ろうとします。
Knocketを作ったのは、メッセージが確実に届くようにするためです。
会話を見逃さないでください
あなたの会社を変えるもの。