So sánh từng tính năng
| Tính năng | Knocket | Crisp | Tawk.to |
| Số trang web trên mỗi không gian làm việc | ✓ không giới hạn | 1 trong gói miễn phí | ✓ không giới hạn |
| Trang liên hệ có thể chia sẻ | ✓ /tên_người_dùng · không giới hạn | — | "Trang trò chuyện" |
| Hộp thư hợp nhất trên nhiều trang web | ✓ một hộp thư đến, mọi /handle | mỗi không gian làm việc | ✓ |
| Tiện ích trò chuyện trực tiếp | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thông báo đẩy và trả lời trích dẫn trên Telegram | ✓ | — | — |
| Hộp thư đến hợp nhất (trò chuyện + email + Telegram) | ✓ | chat + email (trả phí) | trò chuyện + quản lý phiếu hỗ trợ |
| SDK di động cho iOS + Android | SDK WebView | ✓ SDK gốc | ✓ |
| Đồng duyệt web / video | — | ✓ | — |
| Cơ sở kiến thức / bộ phận hỗ trợ | — | ✓ | cơ bản |
| Tự động trả lời bằng AI | Tác nhân AI tích hợp sẵn · sử dụng mô hình của riêng bạn | MagicReply · gói cao cấp hơn | tiện ích bổ sung trả phí |
| Cài đặt bằng một dòng | ✓ | ✓ | ✓ |
Knocket, Crisp và Tawk.to đều phục vụ các trường hợp sử dụng tương tự nhau. Những điểm khác biệt của Knocket là không giới hạn trang /handle trên mọi trang web bạn vận hành, trò chuyện trực tiếp được tích hợp vào từng trang liên hệ, và Thông báo đẩy qua Telegram kèm nội dung trích dẫn khi trả lời để bạn có thể trả lời từ bất cứ đâu. Crisp có thể phù hợp hơn nếu bạn cần tính năng đồng duyệt, mô-đun cơ sở kiến thức hoặc các SDK di động gốc chính chủ. Hãy chọn công cụ phù hợp với cách người dùng thực sự liên hệ với bạn.
So sánh dựa trên thông tin công khai từ các trang sản phẩm chính thức. Thông tin có thể thay đổi — hãy xác minh trên trang của từng nhà cung cấp trước khi quyết định.
