Trang chủ/ Giải pháp

Knocket dành cho SaaS — Trò chuyện với mọi người dùng thử

Thêm tính năng trò chuyện trực tiếp vào trang đích, ứng dụng và tài liệu của bạn. Chuyển đổi người dùng thử, thu thập phản hồi, phát hành nhanh hơn.

Thêm tiện ích trò chuyện vào ứng dụng của bạn bằng một thẻ <script>, hoặc chia sẻ trang liên hệ tại knocket.ai/yourname ngay cả trước khi bạn có ứng dụng. Tin nhắn được gửi ngay đến Telegram của bạn. Miễn phí vĩnh viễn.

Knocket dành cho SaaS — cuộc trò chuyện với trợ lý được bao quanh bởi logo các nền tảng tích hợp (Slack, HubSpot, Salesforce, Microsoft, Gmail, Google Drive, Notion)
◈ HÀNH TRÌNH CỦA NGƯỜI DÙNG THỬ

Nắm bắt câu hỏi trước khi người dùng thử im lặng.

Knocket đồng hành vào những thời điểm người dùng thử cần câu trả lời từ con người mà không buộc đội ngũ của bạn phải sử dụng thêm một bộ công cụ hỗ trợ khác.

  1. 01 · Trang đíchWeb Widget trả lời các câu hỏi về giá cả và mức độ phù hợp.
  2. 02 · Bên trong ứng dụnguser_id duy trì ngữ cảnh tài khoản đi kèm.
  3. 03 · Tài liệuNgười dùng gửi ảnh chụp màn hình ngay bên cạnh tính năng họ đang sử dụng.
  4. 04 · Điện thoại của bạnPhản hồi trên Telegram được gửi về cuộc trò chuyện ban đầu.
TIỆN ÍCH TRÒ CHUYỆN TRỰC TIẾP TRÊN WEB

Các câu hỏi trong sản phẩm, kèm danh tính.

Sử dụng một tập lệnh duy nhất trên các trang tiếp thị, sản phẩm và tài liệu. Các cuộc trò chuyện của người dùng đã đăng nhập sẽ kèm theo ID người dùng, email và lịch sử.

Khám phá Tiện ích Web →
app.html<script src="https://knocket.trtc.io/widget.js" data-user-id="user_1842"></script>

● Đã nhận câu hỏi dùng thử · Đã thông báo qua Telegram

◈ NHỮNG GÌ BẠN THỰC SỰ TẠO RA

Một lớp liên hệ, không phải một dự án hỗ trợ khác.

Đây là những tính năng sản phẩm hiện có trên Knocket.

Tiện ích web
Một thẻ script cho trang tiếp thị, ứng dụng và tài liệu của bạn. Tùy chỉnh màu sắc, lời chào, trạng thái trực tuyến và biểu mẫu ngoại tuyến mà không cần triển khai lại.
Người dùng đã biết
Truyền user_id sau khi đăng nhập để hộp thư đến hiển thị danh tính tài khoản và lưu giữ lịch sử trò chuyện.
Phản hồi chi tiết
Người dùng gửi ảnh chụp màn hình, video và tệp ngay trong cùng một luồng trò chuyện.
Trả lời qua Telegram
Tin nhắn mới sẽ gửi cảnh báo đến điện thoại của bạn; hãy trích dẫn và trả lời trong Telegram, câu trả lời sẽ được gửi về tiện ích ban đầu.

Knocket so với Intercom và Tawk.to

Tính năng Knocket Intercom Tawk.to
Miễn phí vĩnh viễn✓——
Không có quảng cáo trên trang của bạn✓——
Hộp thư đến hợp nhất (Trò chuyện trực tiếp, Telegram và Email)✓——
Thông báo đẩy qua Telegram✓——
Trang liên hệ có thể chia sẻ✓——
Cài đặt bằng một dòng / không cần viết mã✓——
Intercom có giá từ 74 USD trở lên cho mỗi người dùng và khóa các tính năng tốt sau các gói Pro — một bài toán chi phí khắc nghiệt khi bạn chưa có doanh thu. Tawk.to miễn phí nhưng chỉ dừng ở một bong bóng cơ bản: không có trang có thể chia sẻ, không có hộp thư đến Telegram hợp nhất. Knocket cung cấp cho các đội ngũ giai đoạn đầu cả tiện ích lẫn trang, được liên kết với người dùng đã đăng nhập, hoàn toàn miễn phí vĩnh viễn.

Câu hỏi thường gặp

Knocket dành cho SaaS là gì?

Knocket dành cho SaaS là một lớp liên hệ gọn nhẹ dành cho các nhà sáng lập SaaS và những đội ngũ tương tự. Khách truy cập nhắn tin cho bạn theo thời gian thực qua bong bóng trò chuyện hoặc trang có thể chia sẻ — bạn trả lời từ hộp thư đến của Knocket hoặc trực tiếp từ Telegram.

Làm cách nào để thêm Knocket vào sản phẩm SaaS của tôi?

Đặt tiện ích Knocket trên trang đích, ứng dụng và tài liệu của bạn. Truyền thuộc tính data-user-id sau khi đăng nhập để mọi cuộc trò chuyện đều được liên kết với người dùng. Tất cả tin nhắn sẽ chuyển vào hộp thư đến hợp nhất và gửi thông báo đến Telegram của bạn.

Knocket có thực sự miễn phí không?

Có. Knocket miễn phí 100% mãi mãi — không cần thẻ và không có quảng cáo trên trang web của bạn. Được vận hành trên cơ sở hạ tầng RTC của Tencent nên không bị áp lực chi phí theo số người dùng.

Tôi có thể tùy chỉnh giao diện không?

Có. Từ bảng điều khiển Knocket, bạn có thể tùy chỉnh màu chủ đề, lời chào, kiểu trạng thái trực tuyến, các trường trong biểu mẫu ngoại tuyến, liên kết mạng xã hội và liên kết đặt lịch họp. Các thay đổi được áp dụng ngay lập tức — không cần triển khai lại.

Tôi có thể liên kết từng cuộc trò chuyện với một người dùng đã đăng nhập không?

Có. Truyền thuộc tính data-user-id khi bạn tải tiện ích sau khi đăng nhập, và mọi cuộc trò chuyện sẽ được liên kết với tài khoản đó — nhờ vậy, câu hỏi của người dùng thử sẽ đi kèm ngữ cảnh của họ thay vì xuất hiện dưới dạng một thông báo ẩn danh. Bạn vẫn nhận được cảnh báo tức thì qua Telegram và email.

Liên quan

Bắt đầu — miễn phí.

60 giây. Không cần thẻ. Miễn phí mãi mãi.

Bắt đầu miễn phí