¿Qué es un chat en vivo gratuito para comercio electrónico?
Knocket es un chat en vivo gratuito para comercio electrónico: una capa de contacto ligera para desarrolladores independientes, equipos pequeños y cualquiera que necesite añadir un botón de chat o una página de contacto sin la complejidad de las soluciones empresariales. Los visitantes te envían mensajes en tiempo real; tú respondes desde la bandeja de entrada de Knocket o directamente desde Telegram.
¿Cómo añado un widget de chat a mi tienda de comercio electrónico?
Pegue la etiqueta de script de Knocket en el encabezado del tema de su tienda: theme.liquid (Shopify), header.php (WooCommerce) o Código personalizado (Wix/Squarespace). El widget aparecerá en todas las páginas, incluidas las páginas de productos y de pago.
¿Knocket es realmente gratis o hay cargos ocultos?
Sí. Knocket es 100 % gratuito para siempre: sin cargos ocultos ni anuncios en tu sitio. Es una excelente alternativa a Tidio (que cobra por usuario) y Tawk.to (que reserva funciones clave para los planes de pago). Obtienes chat en vivo, una página de contacto que puedes compartir y una bandeja de entrada unificada para el chat en vivo, Telegram y el correo electrónico, todo gratis.
¿Puedo personalizar la apariencia para que coincida con mi marca?
Sí. Desde la consola de Knocket puedes personalizar el color del tema, el mensaje de bienvenida, el idioma, el mensaje de ausencia, los enlaces a redes sociales y el enlace para reservar reuniones. El widget se adapta automáticamente tanto a ordenadores como a dispositivos móviles. Para la página de contacto también puedes configurar el fondo de la tarjeta, el color del texto, el modo oscuro/claro, el estilo del borde, el avatar y la biografía.
¿Cómo recibo notificaciones cuando los visitantes envían mensajes?
Knocket envía notificaciones push de Telegram y notificaciones por correo electrónico al instante cada vez que un visitante envía un mensaje. El contenido completo del mensaje aparece en la notificación de Telegram: solo tienes que responder citando el mensaje en Telegram y tu respuesta se enviará al visitante en tiempo real. No necesitas abrir ningún panel ni cambiar de pestaña.
