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电商在线聊天——拦截购物车弃购者

一个轻量级聊天工具,在用户即将离开时询问“需要帮助结账吗?”。免费,适用于任何商店。

◈ 什么是 KNOCKET

Knocket 是一款免费的 电商在线聊天组件——无需插件,无需应用,仅需一行 JavaScript。永久免费且无广告,包含 Live Chat、Telegram 和 Email 的统一收件箱。每条访客消息都会推送至你的 Telegram——在手机上引用回复,内容将直接返回访客页面。

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Knocket 在线聊天功能用于捕捉在线商店中放弃购物车的用户

为什么商店需要电子商务在线聊天

最适合:Shopify 商店、WooCommerce商店、Wix电商、小型DTC品牌。

Knocket 与 Tidio 和 Tawk.to 的对比

功能 Knocket Tidio Tawk.to
永久免费✓——
你的页面上没有广告✓——
统一收件箱(在线聊天、Telegram 和电子邮件)✓——
Telegram 推送通知✓——
可分享的联系主页✓——
一键安装 / 无需代码✓——
Knocket 完全免费且无广告。Tidio 按席位收费或将关键功能限制在付费计划之后,而 Tawk.to 仅限于基本功能,没有统一的多渠道收件箱。Knocket 包括在线聊天、可分享的联系主页以及 Live Chat、Telegram 和 Email 的统一收件箱 —— 全部免费。

常见问题

什么是免费电商在线聊天?

Knocket 是一款免费的电商在线聊天工具——为独立开发者、小团队以及任何需要添加聊天按钮或联系主页但不想处理企业级复杂性的用户提供的轻量沟通入口。访客实时给你发消息;你可以通过 Knocket 收件箱或直接从 Telegram 回复。

如何在我的电商店铺中添加聊天组件?

将 Knocket 脚本标签粘贴到你店铺主题的头部文件中 — theme.liquid(Shopify)、header.php(WooCommerce),或自定义代码(Wix/Squarespace)。该组件会出现在所有页面,包括产品页和结账页。

Knocket 真的是免费的吗,还是有隐藏费用?

是的,Knocket 永久完全免费——没有隐藏费用,你的网站上也不会有广告。它是 Tidio(按席位收费)和 Tawk.to(关键功能需付费才能使用)的强大替代品。你可以获得在线聊天、可分享的联系主页,以及用于在线聊天、Telegram 和电子邮件的统一收件箱——全部免费。

我可以自定义外观以匹配我的品牌吗?

可以。通过 Knocket 控制台,你可以自定义主题颜色、欢迎语、语言、离线消息、社交媒体链接和会议预约链接。该挂件会自动适配桌面和移动设备。对于联系主页,你还可以设置卡片背景、文字颜色、深色/浅色模式、边框样式、头像和个人简介。

当访客发送消息时,我如何收到通知?

每当访客发送消息时,Knocket 会立即发送Telegram 推送通知和电子邮件通知。完整的消息内容会显示在 Telegram 通知中——你只需在 Telegram 中引用回复,你的回应就会实时传递给访客。无需打开仪表盘,也无需切换标签页。

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