What is Knocket for eCommerce?

Knocket for eCommerce is a lightweight contact layer for Shopify stores and similar teams. Visitors message you in real time via a chat bubble or shareable page — you reply from the Knocket inbox or directly from Telegram.

How do I add Knocket to my online store?

Paste the Knocket widget into your theme header — theme.liquid for Shopify, header.php for WooCommerce, or Custom Code for Wix. The widget shows on product, cart, and checkout pages. Offline lead form captures email and phone when you're away.

Is Knocket really free?

Yes. Knocket is 100% free forever — no card, and no ads on your site. Powered by Tencent RTC's infrastructure, so there's no per-seat squeeze.

Can I customize how it looks?

Yes. From the Knocket console you can customize theme color, welcome message, online-status style, offline-form fields, social media links, and meeting booking link. Changes apply live — no redeploy.

Will Knocket slow down my store?

No. Knocket is a single lightweight tag, not a heavy app-store plugin — it won't drag your page-load or your conversion the way bundled chat apps do. It catches the shipping, sizing, and returns questions that kill carts, and pings your Telegram the moment a shopper asks.

What is Knocket for eCommerce?

Knocket for eCommerce is a lightweight contact layer for Shopify stores and similar teams. Visitors message you in real time via a chat bubble or shareable page — you reply from the Knocket inbox or directly from Telegram.

How do I add Knocket to my online store?

Paste the Knocket widget into your theme header — theme.liquid for Shopify, header.php for WooCommerce, or Custom Code for Wix. The widget shows on product, cart, and checkout pages. Offline lead form captures email and phone when you're away.

Is Knocket really free?

Yes. Knocket is 100% free forever — no card, and no ads on your site. Powered by Tencent RTC's infrastructure, so there's no per-seat squeeze.

Can I customize how it looks?

Yes. From the Knocket console you can customize theme color, welcome message, online-status style, offline-form fields, social media links, and meeting booking link. Changes apply live — no redeploy.

Will Knocket slow down my store?

No. Knocket is a single lightweight tag, not a heavy app-store plugin — it won't drag your page-load or your conversion the way bundled chat apps do. It catches the shipping, sizing, and returns questions that kill carts, and pings your Telegram the moment a shopper asks.

Inicio/ Soluciones

Knocket para comercio electrónico — Recupera a quienes abandonan el carrito

Añade un chat en vivo a tu tienda de Shopify, Woo o personalizada. Las preguntas antes de la compra se convierten en pedidos.

Una etiqueta <script> añade un widget de chat a las páginas de tu producto y de pago; también puedes compartir una página de contacto en knocket.ai/tunombre en la biografía de tus redes sociales. Cada pregunta previa a la venta te envía una notificación a Telegram. Gratis para siempre.

Empieza gratis

Knocket para comercio electrónico: widget de bienvenida con carrito, fichas de productos y canales de mensajería

◈ EL MOMENTO DEL COMPRADOR

Un solo detalle sin responder puede impedir una compra.

Coloque la conversación adecuada junto al producto, el carrito y la experiencia posterior a la compra.

PÁGINA DEL PRODUCTO«¿Me quedará bien?»

Responde preguntas sobre tamaños, existencias y entregas en el widget web.

CARRITO«¿Puede llegar el viernes?»

Responde desde Telegram antes de que el comprador abandone.

INSTAGRAM«¿Dónde puedo comprarlo?»

Dirige a tus seguidores a una página de contacto con tu marca y chat en vivo.

DESPUÉS DE LA COMPRA«¿Cómo hago un cambio?»

Mantén el mismo hilo para el seguimiento del pedido.

EN VIVO · CARRITO N.º 1842¿Hacen envíos a Toronto?Respuesta enviada desde Telegram · 18 sPago reanudado ✓

WIDGET WEB + PÁGINA DE CONTACTO

Usa el chat donde compran. Usa un único enlace en todas las demás plataformas.

El widget gestiona las preguntas dentro del contexto; la página de contacto convierte el tráfico de las redes sociales en una conversación que te pertenece.

Ver el chat para comercio electrónico →

◈ SUPERFICIES DEL PRODUCTO KNOCKET

Usa el canal adecuado en cada punto de contacto de compra.

EN TU TIENDA

Widget de chat web en vivo

Instálalo con un solo script, adáptalo al color de la tienda, configura un mensaje de bienvenida y recopila correos electrónicos cuando el equipo no esté disponible.

Detalles del producto →

DESDE REDES SOCIALES

Página de contacto

Publique un único enlace con su marca que incluya enlaces a productos, canales sociales, reservas y una acción «Chatea conmigo».

Detalles del producto →

PARA TU EQUIPO

Bandeja de entrada unificada

Las conversaciones de la web, la página de contacto, Telegram y el correo electrónico llegan a un solo lugar con sus archivos adjuntos e historial.

Knocket frente a Tidio y Gorgias

Función	Knocket	Tidio	Gorgias
Gratis para siempre	✓	—	—
Sin anuncios en tu página	✓	—	—
Bandeja de entrada unificada (chat en vivo, Telegram y correo electrónico)	✓	—	—
Notificaciones push de Telegram	✓	—	—
Página de contacto para compartir	✓	—	—
Instalación en una sola línea/sin código	✓	—	—

Tidio y Gorgias están diseñados para tiendas —y sus precios lo reflejan—, con planes por usuario y complementos cuyo coste aumenta rápidamente para una tienda pequeña. También incorporan scripts pesados que ralentizan la carga de tu página (y reducen tu conversión). Knocket consiste en una única etiqueta ligera, responde a las preguntas sobre envíos, tallas y devoluciones que provocan el abandono de carritos, y sigue siendo gratuito y sin anuncios en tu tienda.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Knocket para el comercio electrónico?

Knocket para comercio electrónico es una capa de contacto ligera para tiendas de Shopify y equipos similares. Los visitantes te escriben en tiempo real mediante una burbuja de chat o una página compartible, y tú respondes desde la bandeja de entrada de Knocket o directamente desde Telegram.

¿Cómo añado Knocket a mi tienda en línea?

Pega el widget de Knocket en el encabezado de tu tema: theme.liquid para Shopify, header.php para WooCommerce o Código personalizado para Wix. El widget aparece en las páginas de productos, carrito y pago. El formulario de clientes potenciales sin conexión recopila el correo electrónico y el teléfono cuando no estás disponible.

¿Knocket es realmente gratis?

Sí. Knocket es 100 % gratis para siempre: sin tarjeta y sin anuncios en tu sitio. Funciona con la infraestructura RTC de Tencent, por lo que no hay restricciones por usuario.

¿Puedo personalizar su apariencia?

Sí. Desde la consola de Knocket puedes personalizar el color del tema, el mensaje de bienvenida, el estilo del estado en línea, los campos del formulario cuando estás sin conexión, los enlaces a redes sociales y el enlace para reservar reuniones. Los cambios se aplican en tiempo real, sin necesidad de volver a desplegar.

¿Knocket ralentizará mi tienda?

No. Knocket es una única etiqueta ligera, no un pesado complemento de una tienda de aplicaciones; no ralentizará la carga de su página ni reducirá su conversión como lo hacen las aplicaciones de chat integrales. Atiende las preguntas sobre envíos, tallas y devoluciones que provocan el abandono de carritos, y envía una alerta a su Telegram en cuanto un comprador hace una consulta.

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