Trò chuyện trực tiếp miễn phí cho thương mại điện tử là gì?
Knocket là công cụ trò chuyện trực tiếp miễn phí dành cho thương mại điện tử — một lớp liên hệ gọn nhẹ cho các nhà phát triển độc lập, nhóm nhỏ và bất kỳ ai cần thêm nút trò chuyện hoặc trang liên hệ mà không phải đối mặt với sự phức tạp của giải pháp doanh nghiệp. Khách truy cập nhắn tin cho bạn theo thời gian thực; bạn trả lời từ hộp thư đến của Knocket hoặc trực tiếp từ Telegram.
Làm cách nào để thêm tiện ích trò chuyện vào cửa hàng thương mại điện tử của tôi?
Dán thẻ script Knocket vào phần đầu giao diện của cửa hàng — theme.liquid (Shopify), header.php (WooCommerce) hoặc Custom Code (Wix/Squarespace). Tiện ích sẽ xuất hiện trên tất cả các trang, bao gồm cả trang sản phẩm và thanh toán.
Knocket có thực sự miễn phí hay có các khoản phí ẩn?
Có. Knocket hoàn toàn miễn phí mãi mãi — không có phí ẩn và không có quảng cáo trên trang web của bạn. Đây là một lựa chọn thay thế hiệu quả cho Tidio (tính phí theo từng người dùng) và Tawk.to (chỉ cung cấp các tính năng chính trong các gói trả phí). Bạn có tính năng trò chuyện trực tiếp, một trang liên hệ có thể chia sẻ và hộp thư đến hợp nhất cho Trò chuyện trực tiếp, Telegram và Email — tất cả đều miễn phí.
Tôi có thể tùy chỉnh giao diện để phù hợp với thương hiệu của mình không?
Có. Từ bảng điều khiển Knocket, bạn có thể tùy chỉnh màu chủ đề, lời chào, ngôn ngữ, tin nhắn ngoại tuyến, liên kết mạng xã hội và liên kết đặt lịch hẹn. Tiện ích tự động thích ứng với cả máy tính để bàn và thiết bị di động. Đối với Trang liên hệ, bạn cũng có thể thiết lập nền thẻ, màu chữ, chế độ tối/sáng, kiểu đường viền, ảnh đại diện và tiểu sử.
Làm cách nào để nhận thông báo khi khách truy cập gửi tin nhắn?
Knocket gửi ngay thông báo đẩy qua Telegram và thông báo qua email mỗi khi khách truy cập gửi tin nhắn. Toàn bộ nội dung tin nhắn xuất hiện trong thông báo Telegram — chỉ cần trích dẫn và trả lời trên Telegram, phản hồi của bạn sẽ được gửi lại cho khách truy cập theo thời gian thực. Không cần mở bảng điều khiển, không cần chuyển tab.
