O que é um chat ao vivo gratuito para comércio eletrônico?
Knocket é um chat ao vivo gratuito para comércio eletrónico — uma camada de contacto leve para programadores independentes, pequenas equipas e qualquer pessoa que precise de adicionar um botão de chat ou uma página de contacto sem a complexidade das soluções empresariais. Os visitantes enviam-lhe mensagens em tempo real; pode responder a partir da caixa de entrada do Knocket ou diretamente pelo Telegram.
Como adiciono um widget de chat à minha loja de comércio eletrônico?
Cole a tag de script da Knocket no cabeçalho do tema da sua loja — theme.liquid (Shopify), header.php (WooCommerce) ou Código Personalizado (Wix/Squarespace). O widget será exibido em todas as páginas, incluindo as páginas de produtos e de finalização da compra.
O Knocket é realmente gratuito ou há taxas ocultas?
Sim. O Knocket é 100% gratuito para sempre — sem taxas ocultas e sem anúncios no seu site. É uma ótima alternativa ao Tidio (que cobra por usuário) e ao Tawk.to (que restringe recursos essenciais a planos pagos). Você recebe chat ao vivo, uma página de contato compartilhável e uma caixa de entrada unificada para chat ao vivo, Telegram e e-mail — tudo gratuitamente.
Posso personalizar a aparência para combinar com a minha marca?
Sim. No console do Knocket, você pode personalizar a cor do tema, a mensagem de boas-vindas, o idioma, a mensagem de ausência, os links para redes sociais e o link para agendamento de reuniões. O widget se adapta automaticamente a computadores e dispositivos móveis. Na Página de Contato, você também pode definir o plano de fundo do cartão, a cor do texto, o modo escuro/claro, o estilo da borda, o avatar e a biografia.
Como recebo notificações quando os visitantes enviam mensagens?
O Knocket envia notificações push instantâneas pelo Telegram e notificações por e-mail sempre que um visitante envia uma mensagem. O conteúdo completo da mensagem aparece na notificação do Telegram — basta responder citando a mensagem no Telegram, e sua resposta será enviada ao visitante em tempo real. Não é preciso abrir nenhum painel nem trocar de aba.
