What is Knocket for eCommerce?

Knocket for eCommerce is a lightweight contact layer for Shopify stores and similar teams. Visitors message you in real time via a chat bubble or shareable page — you reply from the Knocket inbox or directly from Telegram.

How do I add Knocket to my online store?

Paste the Knocket widget into your theme header — theme.liquid for Shopify, header.php for WooCommerce, or Custom Code for Wix. The widget shows on product, cart, and checkout pages. Offline lead form captures email and phone when you're away.

Is Knocket really free?

Yes. Knocket is 100% free forever — no card, and no ads on your site. Powered by Tencent RTC's infrastructure, so there's no per-seat squeeze.

Can I customize how it looks?

Yes. From the Knocket console you can customize theme color, welcome message, online-status style, offline-form fields, social media links, and meeting booking link. Changes apply live — no redeploy.

Will Knocket slow down my store?

No. Knocket is a single lightweight tag, not a heavy app-store plugin — it won't drag your page-load or your conversion the way bundled chat apps do. It catches the shipping, sizing, and returns questions that kill carts, and pings your Telegram the moment a shopper asks.

What is Knocket for eCommerce?

Knocket for eCommerce is a lightweight contact layer for Shopify stores and similar teams. Visitors message you in real time via a chat bubble or shareable page — you reply from the Knocket inbox or directly from Telegram.

How do I add Knocket to my online store?

Paste the Knocket widget into your theme header — theme.liquid for Shopify, header.php for WooCommerce, or Custom Code for Wix. The widget shows on product, cart, and checkout pages. Offline lead form captures email and phone when you're away.

Is Knocket really free?

Yes. Knocket is 100% free forever — no card, and no ads on your site. Powered by Tencent RTC's infrastructure, so there's no per-seat squeeze.

Can I customize how it looks?

Yes. From the Knocket console you can customize theme color, welcome message, online-status style, offline-form fields, social media links, and meeting booking link. Changes apply live — no redeploy.

Will Knocket slow down my store?

No. Knocket is a single lightweight tag, not a heavy app-store plugin — it won't drag your page-load or your conversion the way bundled chat apps do. It catches the shipping, sizing, and returns questions that kill carts, and pings your Telegram the moment a shopper asks.

Início/ Soluções

Knocket para e-commerce — recupere clientes que abandonaram o carrinho

Adicione chat ao vivo à sua loja Shopify, Woo ou personalizada. Perguntas antes da compra se transformam em pedidos.

Uma tag <script> adiciona um widget de chat às páginas do seu produto e de finalização de compra — ou compartilhe uma página de contato em knocket.ai/seunome na bio das suas redes sociais. Cada pergunta de pré-venda gera uma notificação no seu Telegram. Grátis para sempre.

Começar grátis

Knocket para e-commerce — widget de boas-vindas com carrinho, cartões de produtos e canais de mensagens

◈ O MOMENTO DO COMPRADOR

Um único detalhe sem resposta pode impedir uma compra.

Coloque a conversa certa junto ao produto, ao carrinho e à experiência pós-compra.

PÁGINA DO PRODUTO“Será que isto serve?”

Responda a perguntas sobre tamanhos, estoque e entrega no Widget Web.

CARRINHO“Pode chegar na sexta-feira?”

Responda pelo Telegram antes que o comprador desista.

INSTAGRAM“Onde posso comprá-lo?”

Direcione os seguidores para uma Página de Contato personalizada com chat ao vivo.

APÓS A COMPRA“Como faço uma troca?”

Mantenha a mesma conversa para o acompanhamento do pedido.

AO VIVO · CARRINHO N.º 1842Fazem envios para Toronto?Resposta enviada pelo Telegram · 18 sFinalização da compra retomada ✓

WIDGET WEB + PÁGINA DE CONTACTO

Use o chat onde as pessoas compram. Use um único link em todos os outros lugares.

O widget responde a perguntas dentro do contexto; a página de contato transforma o tráfego das redes sociais em uma conversa que pertence a você.

Ver chat para comércio eletrónico →

◈ SUPERFÍCIES DO PRODUTO KNOCKET

Use a interface certa em cada ponto de contato da jornada de compra.

NA SUA LOJA

Widget de chat ao vivo para a web

Instale com um único script, combine com a cor da loja, defina uma mensagem de boas-vindas e colete o e-mail quando a equipe estiver offline.

Detalhes do produto →

DAS REDES SOCIAIS

Página de Contato

Publique um único link com sua marca, contendo links de produtos, redes sociais, agendamento e uma ação “Fale comigo”.

Detalhes do produto →

PARA A SUA EQUIPE

Caixa de entrada unificada

As conversas da Web, Página de contacto, Telegram e e-mail chegam a um único local, com anexos e histórico.

Knocket vs. Tidio vs. Gorgias

Recurso	Knocket	Tidio	Gorgias
Grátis para sempre	✓	—	—
Sem anúncios na sua página	✓	—	—
Caixa de entrada unificada (chat ao vivo, Telegram e e-mail)	✓	—	—
Notificações push do Telegram	✓	—	—
Página de contato compartilhável	✓	—	—
Instalação em uma linha / sem código	✓	—	—

O Tidio e o Gorgias foram criados para lojas — e seus preços refletem isso, com planos por usuário e complementos que encarecem rapidamente para uma pequena loja. Eles também incluem scripts pesados que tornam o carregamento da sua página mais lento (e reduzem sua conversão). O Knocket usa uma única tag leve, responde às perguntas sobre envio, tamanhos e devoluções que levam ao abandono do carrinho e continua gratuito, sem anúncios na vitrine da sua loja.

Perguntas frequentes

O que é a Knocket para comércio eletrônico?

O Knocket para eCommerce é uma camada de contato leve para lojas Shopify e equipes semelhantes. Os visitantes enviam mensagens em tempo real por meio de um botão de chat ou de uma página compartilhável — você responde pela caixa de entrada do Knocket ou diretamente pelo Telegram.

Como adiciono o Knocket à minha loja virtual?

Cole o widget da Knocket no cabeçalho do seu tema — theme.liquid para Shopify, header.php para WooCommerce ou Código Personalizado para Wix. O widget aparece nas páginas de produtos, do carrinho e de finalização da compra. O formulário de captação de leads offline coleta e-mail e telefone quando você não está disponível.

O Knocket é realmente gratuito?

Sim. O Knocket é 100% gratuito para sempre — sem cartão e sem anúncios no seu site. Desenvolvido com a infraestrutura do Tencent RTC, portanto não há pressão de custos por usuário.

Posso personalizar a aparência?

Sim. No painel do Knocket, você pode personalizar a cor do tema, a mensagem de boas-vindas, o estilo do status online, os campos do formulário offline, os links das redes sociais e o link de agendamento de reuniões. As alterações são aplicadas em tempo real — sem necessidade de uma nova implantação.

O Knocket deixará minha loja mais lenta?

Não. O Knocket usa uma única tag leve, e não um plugin pesado de loja de aplicativos — ele não prejudicará o carregamento da sua página nem sua conversão como fazem os aplicativos de chat com vários recursos integrados. Ele recebe as perguntas sobre envio, tamanhos e devoluções que levam ao abandono de carrinhos e alerta seu Telegram no momento em que um comprador faz uma pergunta.

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