What is Knocket for eCommerce?

Knocket for eCommerce is a lightweight contact layer for Shopify stores and similar teams. Visitors message you in real time via a chat bubble or shareable page — you reply from the Knocket inbox or directly from Telegram.

How do I add Knocket to my online store?

Paste the Knocket widget into your theme header — theme.liquid for Shopify, header.php for WooCommerce, or Custom Code for Wix. The widget shows on product, cart, and checkout pages. Offline lead form captures email and phone when you're away.

Is Knocket really free?

Yes. Knocket is 100% free forever — no card, and no ads on your site. Powered by Tencent RTC's infrastructure, so there's no per-seat squeeze.

Can I customize how it looks?

Yes. From the Knocket console you can customize theme color, welcome message, online-status style, offline-form fields, social media links, and meeting booking link. Changes apply live — no redeploy.

Will Knocket slow down my store?

No. Knocket is a single lightweight tag, not a heavy app-store plugin — it won't drag your page-load or your conversion the way bundled chat apps do. It catches the shipping, sizing, and returns questions that kill carts, and pings your Telegram the moment a shopper asks.

What is Knocket for eCommerce?

Knocket for eCommerce is a lightweight contact layer for Shopify stores and similar teams. Visitors message you in real time via a chat bubble or shareable page — you reply from the Knocket inbox or directly from Telegram.

How do I add Knocket to my online store?

Paste the Knocket widget into your theme header — theme.liquid for Shopify, header.php for WooCommerce, or Custom Code for Wix. The widget shows on product, cart, and checkout pages. Offline lead form captures email and phone when you're away.

Is Knocket really free?

Yes. Knocket is 100% free forever — no card, and no ads on your site. Powered by Tencent RTC's infrastructure, so there's no per-seat squeeze.

Can I customize how it looks?

Yes. From the Knocket console you can customize theme color, welcome message, online-status style, offline-form fields, social media links, and meeting booking link. Changes apply live — no redeploy.

Will Knocket slow down my store?

No. Knocket is a single lightweight tag, not a heavy app-store plugin — it won't drag your page-load or your conversion the way bundled chat apps do. It catches the shipping, sizing, and returns questions that kill carts, and pings your Telegram the moment a shopper asks.

Home/ Soluzioni

Knocket per l'eCommerce — Recupera chi abbandona il carrello

Aggiungi la live chat al tuo negozio Shopify, Woo o personalizzato. Le domande prima dell’acquisto si trasformano in ordini.

Un tag <script> aggiunge un widget di chat alle pagine del tuo prodotto e di pagamento; in alternativa, condividi una pagina di contatto all'indirizzo knocket.ai/yourname nella tua biografia sui social. Ogni domanda prima dell'acquisto ti invia una notifica su Telegram. Gratis per sempre.

Inizia gratis

Knocket per l'e-commerce: widget di benvenuto con carrello, schede prodotto e canali di messaggistica

◈ IL MOMENTO DELL'ACQUISTO

Un solo dettaglio senza risposta può bloccare un acquisto.

Affianca la conversazione giusta al prodotto, al carrello e all'esperienza post-acquisto.

PAGINA DEL PRODOTTO“Andrà bene?”

Rispondi alle domande su taglie, disponibilità e consegna nel Widget Web.

CARRELLO“Può arrivare venerdì?”

Rispondi da Telegram prima che l'acquirente abbandoni.

INSTAGRAM“Dove posso acquistarlo?”

Indirizza i follower a una pagina di contatto personalizzata con il tuo brand e dotata di live chat.

DOPO L'ACQUISTO«Come posso effettuare uno scambio?»

Mantieni la stessa conversazione per il follow-up dell'ordine.

IN DIRETTA · CARRELLO N. 1842Effettuate spedizioni a Toronto?Risposta inviata da Telegram · 18 sPagamento ripreso ✓

WIDGET WEB + PAGINA DI CONTATTO

Usa la chat dove fanno acquisti. Usa un unico link ovunque altrove.

Il widget gestisce le domande nel loro contesto; la pagina di contatto trasforma il traffico proveniente dai social in una conversazione sotto il tuo controllo.

Scopri la chat per l'e-commerce →

◈ INTERFACCE DEL PRODOTTO KNOCKET

Usa il canale giusto in ogni punto di contatto del percorso di acquisto.

NEL TUO NEGOZIO

Widget di chat dal vivo sul web

Installalo con un solo script, abbinalo al colore del negozio, imposta un messaggio di benvenuto e raccogli gli indirizzi e-mail quando il team non è disponibile.

Dettagli del prodotto →

DAI SOCIAL

Pagina di contatto

Pubblica un unico link personalizzato con il tuo marchio, contenente link ai prodotti, canali social, prenotazioni e un'azione «Chatta con me».

Dettagli del prodotto →

PER IL TUO TEAM

Casella di posta unificata

Le conversazioni provenienti da web, Pagina di contatto, Telegram ed email arrivano in un unico posto, insieme agli allegati e alla cronologia.

Knocket vs Tidio vs Gorgias

Funzionalità	Knocket	Tidio	Gorgias
Gratis per sempre	✓	—	—
Nessuna pubblicità sulla tua pagina	✓	—	—
Posta in arrivo unificata (Live Chat, Telegram ed email)	✓	—	—
Notifiche push di Telegram	✓	—	—
Pagina di contatto condivisibile	✓	—	—
Installazione con una sola riga / senza codice	✓	—	—

Tidio e Gorgias sono pensati per i negozi — e hanno prezzi commisurati, con piani per postazione e componenti aggiuntivi che diventano rapidamente costosi per un piccolo negozio. Includono inoltre script pesanti che rallentano il caricamento della pagina (e riducono le conversioni). Knocket consiste in un unico tag leggero, gestisce le domande su spedizioni, taglie e resi che portano all'abbandono del carrello e rimane gratuito, senza pubblicità sulla tua vetrina online.

Domande frequenti

Che cos'è Knocket per l'e-commerce?

Knocket per l'e-commerce è un livello di contatto leggero per i negozi Shopify e team simili. I visitatori ti inviano messaggi in tempo reale tramite un fumetto della chat o una pagina condivisibile; tu rispondi dalla casella di posta di Knocket o direttamente da Telegram.

Come aggiungo Knocket al mio negozio online?

Incolla il widget Knocket nell'intestazione del tuo tema: theme.liquid per Shopify, header.php per WooCommerce oppure Codice personalizzato per Wix. Il widget viene visualizzato nelle pagine dei prodotti, del carrello e del checkout. Il modulo per i contatti offline acquisisce email e numero di telefono quando non sei disponibile.

Knocket è davvero gratuito?

Sì. Knocket è gratuito al 100% per sempre — nessuna carta richiesta e nessuna pubblicità sul tuo sito. Si basa sull'infrastruttura RTC di Tencent, quindi non ci sono pressioni sui costi per utente.

Posso personalizzarne l'aspetto?

Sì. Dalla console di Knocket puoi personalizzare il colore del tema, il messaggio di benvenuto, lo stile dello stato online, i campi del modulo offline, i link ai social media e il link per la prenotazione degli incontri. Le modifiche vengono applicate in tempo reale, senza dover eseguire nuovamente il deployment.

Knocket rallenterà il mio negozio?

No. Knocket è un unico tag leggero, non un pesante plugin dell'app store: non rallenterà il caricamento della pagina né ridurrà le conversioni come fanno le app di chat integrate. Intercetta le domande su spedizioni, taglie e resi che fanno abbandonare i carrelli e invia una notifica al tuo Telegram non appena un acquirente fa una domanda.

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