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Página de suporte ao cliente — Central de suporte gratuita para o seu produto

As equipas pequenas não precisam do Intercom. A Knocket é uma central gratuita de apoio ao cliente com uma caixa de entrada unificada.

◈ O QUE É A KNOCKET

O Knocket é uma solução gratuita de atendimento ao cliente — uma página de contato compartilhável em knocket.ai/seunome. Os visitantes podem enviar mensagens diretamente para você em tempo real, e você recebe notificações instantâneas pelo Telegram e por e-mail. Grátis para sempre, sem anúncios — uma forte alternativa ao Zendesk e ao Intercom.

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Por que as pessoas procuram atendimento ao cliente

Ideal para: equipes de SaaS, produtos B2B, empresas de ferramentas para desenvolvedores e startups.

Knocket vs. Zendesk vs. Intercom

Recurso Knocket Zendesk Intercom
Grátis para sempre✓——
Sem anúncios na sua página✓——
Caixa de entrada unificada (chat ao vivo, Telegram e e-mail)✓——
Notificações push do Telegram✓——
Página de contato compartilhável✓——
Instalação em uma linha / sem código✓——
A Knocket é 100% gratuita e sem anúncios. A Zendesk cobra por usuário ou restringe recursos essenciais a planos pagos, enquanto a Intercom oferece apenas funcionalidades básicas sem uma caixa de entrada multicanal unificada. A Knocket inclui chat ao vivo, uma página de contato compartilhável e uma caixa de entrada unificada para chat ao vivo, Telegram e e-mail — tudo grátis.

Perguntas frequentes

O que é um atendimento gratuito ao cliente?

O Knocket é uma ferramenta gratuita de suporte ao cliente — uma camada de contato leve para desenvolvedores independentes, equipes pequenas e qualquer pessoa que precise adicionar um botão de chat ou uma página de contato sem a complexidade de soluções empresariais. Os visitantes enviam mensagens em tempo real; você responde pela caixa de entrada do Knocket ou diretamente pelo Telegram.

Como criar uma página de suporte ao cliente sem o Zendesk?

Cadastre-se na Knocket. Adicione o widget ao menu de ajuda do seu aplicativo e compartilhe seu URL (knocket.ai/your-support) nos e-mails de integração e na documentação. Todas as mensagens dos clientes são direcionadas para sua caixa de entrada unificada da Knocket.

O Knocket é realmente gratuito ou há taxas ocultas?

Sim. O Knocket é 100% gratuito para sempre — sem taxas ocultas e sem anúncios no seu site. É uma ótima alternativa ao Zendesk (que cobra por usuário) e ao Intercom (que restringe recursos importantes a planos pagos). Você recebe chat ao vivo, uma página de contato compartilhável e uma caixa de entrada unificada para chat ao vivo, Telegram e e-mail — tudo grátis.

Posso personalizar a aparência para combinar com a minha marca?

Sim. No console do Knocket, você pode personalizar a cor do tema, a mensagem de boas-vindas, o idioma, a mensagem de ausência, os links para redes sociais e o link para agendamento de reuniões. O widget se adapta automaticamente a computadores e dispositivos móveis. Na Página de Contato, você também pode definir o plano de fundo do cartão, a cor do texto, o modo escuro/claro, o estilo da borda, o avatar e a biografia.

Como recebo notificações quando os visitantes enviam mensagens?

O Knocket envia notificações push instantâneas pelo Telegram e notificações por e-mail sempre que um visitante envia uma mensagem. O conteúdo completo da mensagem aparece na notificação do Telegram — basta responder citando a mensagem no Telegram, e sua resposta será enviada ao visitante em tempo real. Não é preciso abrir nenhum painel nem trocar de aba.

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