Главная/ Решения

Knocket для SaaS — общайтесь с каждым пользователем пробной версии

Добавьте онлайн-чат на свой лендинг, в приложение и документацию. Конвертируйте пользователей пробной версии, собирайте обратную связь и выпускайте обновления быстрее.

Добавьте виджет чата в своё приложение с помощью одного тега <script> или поделитесь страницей контактов по адресу knocket.ai/yourname, даже если у вас ещё нет приложения. Сообщения мгновенно поступают в Telegram. Бесплатно навсегда.

Knocket для SaaS — чат с помощником, окружённый логотипами интеграций (Slack, HubSpot, Salesforce, Microsoft, Gmail, Google Drive, Notion)
◈ ПУТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРОБНОЙ ВЕРСИИ

Ответьте на вопрос, прежде чем пользователь потеряет интерес к пробной версии.

Knocket помогает в те моменты, когда пользователю пробной версии нужен ответ человека, не заставляя вашу команду осваивать ещё одну систему поддержки.

  1. 01 · Целевая страницаВеб-виджет отвечает на вопросы о ценах и соответствии потребностям.
  2. 02 · В приложенииuser_id сохраняет привязку контекста аккаунта.
  3. 03 · ДокументыПользователи отправляют скриншоты рядом с используемой функцией.
  4. 04 · Ваш телефонОтвет из Telegram возвращается в исходную переписку.
ВИДЖЕТ ОНЛАЙН-ЧАТА ДЛЯ САЙТА

Вопросы внутри продукта с идентификацией пользователя.

Используйте один скрипт для маркетингового сайта, продукта и документации. В беседах авторизованных пользователей передаются их идентификатор, адрес электронной почты и история.

Ознакомиться с веб-виджетом →
app.html<script src="https://knocket.trtc.io/widget.js" data-user-id="user_1842"></script>

● Получен вопрос о пробной версии · Уведомление отправлено в Telegram

◈ ЧТО ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛУЧАЕТЕ

Слой для взаимодействия с контактами, а не ещё один проект службы поддержки.

Эти возможности продукта уже доступны в Knocket.

Веб-виджет
Один тег script для вашего маркетингового сайта, приложения и документации. Настраивайте цвет, приветствие, статус онлайн и офлайн-форму без повторного развёртывания.
Известные пользователи
Передавайте user_id после входа, чтобы в папке входящих отображалась учётная запись пользователя и сохранялась история разговоров.
Подробная обратная связь
Пользователи отправляют скриншоты, видео и файлы в одной и той же переписке.
Ответ в Telegram
Уведомления о новых сообщениях приходят на ваш телефон; ответьте с цитированием в Telegram, и ответ вернётся в исходный виджет.

Knocket и Intercom против Tawk.to

Функция Knocket Intercom Tawk.to
Бесплатно навсегда✓——
Никакой рекламы на вашей странице✓——
Единый почтовый ящик (онлайн-чат, Telegram и электронная почта)✓——
Push-уведомления в Telegram✓——
Страница контактов, которой можно поделиться✓——
Установка одной строкой / без кода✓——
Стоимость Intercom начинается от $74+ за пользователя, а лучшие функции доступны только на тарифах Pro — убийственная арифметика для стартапа без выручки. Tawk.to бесплатен, но ограничивается простым виджетом чата: без общедоступной страницы и единого ящика для сообщений из Telegram. Knocket бесплатно и навсегда предоставляет начинающим командам и виджет, и страницу, привязанные к авторизованному пользователю.

Частые вопросы

Для чего нужен Knocket в SaaS?

Knocket для SaaS — это лёгкий инструмент связи для основателей SaaS-проектов и аналогичных команд. Посетители могут написать вам в режиме реального времени через кнопку чата или общедоступную страницу, а вы можете ответить из папки входящих Knocket или непосредственно из Telegram.

Как добавить Knocket в мой SaaS-продукт?

Добавьте виджет Knocket на лендинг, в приложение и документацию. После входа передайте атрибут data-user-id, чтобы каждый диалог был привязан к пользователю. Все сообщения поступают в единый почтовый ящик, а уведомления о них приходят в Telegram.

Knocket действительно бесплатен?

Да. Knocket на 100% бесплатен навсегда — без банковской карты и без рекламы на вашем сайте. Работает на инфраструктуре Tencent RTC, поэтому никаких ограничений по числу пользователей.

Можно ли настроить внешний вид?

Да. В консоли Knocket можно настроить цвет темы, приветственное сообщение, стиль отображения онлайн-статуса, поля офлайн-формы, ссылки на социальные сети и ссылку для бронирования встреч. Изменения применяются сразу — повторное развертывание не требуется.

Можно ли привязать каждый чат к авторизованному пользователю?

Да. Передайте атрибут data-user-id при загрузке виджета после входа в систему, и каждый разговор будет привязан к соответствующей учётной записи — поэтому вопрос пользователя пробной версии поступит вместе с его контекстом, а не как анонимное сообщение. Вы по-прежнему будете получать мгновенные уведомления в Telegram и по электронной почте.

Связанные материалы

Начать — бесплатный.

60 секунд. Без карты. Бесплатно навсегда.

Начать бесплатно